直复营销中心信息.doc

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1、邮政的军营客户的聚集地——常州邮政直复营销中心直复营销中心是邮政综合服务能力的体现，是为客户提供一整套解决方案的综合性多功能服务窗口和平台，是打造邮政一流品牌的军营！常州邮政直复营销中心地处火车站闹市的邮政枢纽楼内，面积800平方M，它不再是仅仅摆放一些商函样张，播放业务宣传片的固定场所，现在的直复营销中心光鲜亮丽，是以直邮运作宣传为主体的客户体验中心，环境幽雅清新而不缺现代气息，先进的硬件设施也是独领风骚。该中心内设有茶饮齐全的自助吧台，免费的DIY明信片制作体验区，先进媒体网络的电子体验区，集邮政业务（产品）展示、名址查询、方案策划和市场推广

2、等功能于一体的展示区、洽谈区、数据查询区、业务支撑区等多个区域，充分发挥着各自的功能，为客户体验提供着热情而周到的服务。对内，它是邮政员工的军营直复营销中心是邮政的培训基地，邮政的黄埔军校就在此地开展。它将常州邮政局五大专业知识融汇在一起，在这里你不仅可以学到本专业部门知识，还可以了解整个邮政体系，就目前社会形势而言，我们不能只开展单一的业务，需要跟上时代的步伐，整合资源，开展专业联动，为客户全面的量身定做策划方案，让客户获得最大利益。邮政是一支军队，直复营销中心就是训练战士的军营，为营销队伍的业务发展、学习培训提供服务，为函件业务的营销成功提供

3、前提保障；只有不断提高自身知识，掌握邮政业务抓手，做到“专注专业专心”，才能更好地开展业务。同时直复营销中心给邮政员工们提供了一个良好的工作环境。9/9工作环境对于职业经理人的重要性，可以套用一句耳熟能详的广告语来说明：工作环境成就未来。工作环境包括“硬件”和“软件”环境，只有拥有良好的工作环境，才能确保员工每时每刻都能保持良好的工作状态和工作激情。个性的设计装修风格，先进的办公硬件设施，造就了良好的“硬件”环境，整洁、美观、宽畅的充满现代气息的办公环境，营造轻松和谐的工作氛围，直复营销中心门口树立着的常州邮政企业文化墙，以一种亚文化体系对员工进

4、行“企业意识”的教育，通过企业文化，增强企业的凝聚力、向心力，良好的工作氛围与企业文化打造了优质的“软件”环境。这样的直复营销中心激励员工产生巨大的协同力，使得员工充满激情，提高了员工的工作效率，从而推动企业更好的发展。对外，它是客户体验的聚集地直复营销中心是一个以直邮运作宣传为主的客户体验中心，通过客户的现场体验活动，把数据库营销理念、函件产品和邮政的特色服务潜移默化地推广出去。直复营销中心接待区设有自助吧台，前卫独特的装饰风格，配有咖啡、红酒、各类饮料，一应俱全，幽雅清净的环境给客户一种温馨的感觉，在这里不仅可以亲身体验邮政服务，还可以放松自

5、己的心灵，带给顾客一种难忘的审美体验，同时迅速而准确地向顾客传达邮政品牌的定位和内涵，使客户感受到邮政热情周到的服务。展示区将邮政五大专业产品及邮政服务形象的展示出来，使得客户对邮政函件产品及其他产品形成直观认识，通过现场数据查询、网络系统应用、DIY明信片等系列服务的亲身体验，加深客户印象，让直复营销中心不再仅仅是将客户“请进来”，而是让客户“主动走进来”。9/9直复营销中心自成立以来，政府行业、企事业单位等各行各业都会来到此处体验一番并在此开展系列活动，原常州市市长孟金元亲自来此视察指导，并对直复营销中心做出高度的肯定，“安监局有奖知识竞赛的

6、颁奖仪式、保险公司的产品推广会”等，同时如“房产行业推介会、装饰装修行业推介会”等也在直复营销中心开展，大大提高了邮政的美誉度和影响力，扩大了知名度，得到客户的一致认同。如今每周各专业都有客户来到直复营销中心，带上三两好友静坐洽谈，直复营销中心成为了客户心目中的洽谈业务的聚集地，偶尔放松心情的“品质茶馆”。以双赢为目标的直复营销媒介整合中心随着新时代发展的步伐，很多新型媒介逐步占据市场，人们的信息来源日益多元化，而我们现在的直复营销中心不再是局限于一两种媒介，它做了一个现代媒介的整合。网站、移动邮箱、短信等平台的现代媒介，报纸、杂志、电视等的传统

7、媒介形成了实用、有效、立体的邮政直复营销中心，客户可以通过所营造的体验气氛，不同媒介的整合，亲身体验来自邮政不同渠道媒介的实际效果，将自身收效提高到最大化，以客户赢来提升邮政直邮品牌价值，促成市场推广人员与客户最终达成直邮协议，有效地推动直邮的发展，间接地为创造名址信息费、直邮设计制作费、邮资费等相关收入提供支撑和服务，到达客户与邮政双赢的目的。常州邮政直复营销中心是一个展示中心、营销中心、培训中心、体验中心，不仅给员工提供了一个良好的工作环境，更为客户提供一个体验、洽谈业务的聚集地，通过不断创新营销思路，想方设法让直复营销中心各个运作流程环节的

8、利润总和、与客户的利润分成，提供其他竞争对手难以复制的高附加值服务，才能谋求更大的效益，才能提升社会对邮政直复营销的整体满意度，才能提升