教你打造金牌团队

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1、小故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！创建精品营造乐园从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：•启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连兽中之王，也要退避；•启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；•启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---弱小生命构成的团队力量！这正是团队的价值所在创建精品营造乐园团队管理讲解人：创建精品营造乐园内容一什么是团队二团队

2、发展的阶段分析三高效团队建设四如何处理团队中的冲突创建精品营造乐园一、什么是团队创建精品营造乐园请判断，他们是团队吗？创建精品营造乐园1、团队概念“一个团队由少量的人(两个或两个以上的人）组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”工作上相互依附心理上彼此意识到对方团队内的成员感情上交互影响行为上有共同的规范创建精品营造乐园定义中的几个方面对理解一个团队是重要的•一般为2-25人少量成员•8-12个为最佳•技术和功能方面的特长互补技能•解决问题和决策技能•人际技能•领导者指明方向，形成共同的目的，使团

3、队揉成一个整对一个共同目的和体，总体力量大于单个个体力量之和绩效目标做出承诺•团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标•具体的绩效目标有助于团队跟踪进步•成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一共同的方法起工作•参照目的与目标不断调整•在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐彼此负责步形成默契的配合•彼此承诺和信任创建精品营造乐园通过举例，简单分析一下创建精品营造乐园群体和团队的区别群体团队GroupTeam≠1.领导方面。群体有明确的领导人；成熟的团队成员共享决策权。2.目标方面。群体的目标须跟组织一致；团队中团

4、体目标，也有个人目标。创建精品营造乐园群体和团队的区别3.协作方面。群体协作性是中等程度的，有时消极或对立；但团队是齐心协力的协作。4.责任方面。群体的领导者要负主要责任；而团队的领导和成员相互作用，共同负责。5.技能方面。群体成员的技能随机或不同的；而团队成员的技能是相互补充的，从而达到整个团队的有效组合。6.结果方面。群体的绩效是每一个个体绩效相加之和；团队的绩效是由大家共同合作完成的产品。创建精品营造乐园群体发展过程业绩影响E高效团队E真正团队E群体E潜在团队E伪团队创建精品营造乐园2、团队类型建议或参与团队计划或发展团队行动或磋

5、商团队生产或服务团队创建精品营造乐园团队类型和它们的差别团队类别工作周期典型产出建议/参与团队（如董事会、可变的，或长或短的决策、选择、建委员会、理事会）议、推荐生产/服务团队（如轮船飞机重复性的持久性的工制造、加工、零的全体人员、制造夜团队、维作售、顾客服务、修团队）修理计划/发展团队（如科研小组、可变的，整个团队的计划、设计、调计划团队、工作团队、任务团寿命只有一个周期查、报告、原始队）模型、提议行动/磋商团队（如运动团队、短期行动事件，往往竞赛、比赛、探音乐小组、探险队、医疗团队、在新的情况下重复进险、医疗手术、谈判团队）行特殊任

6、务创建精品营造乐园3、团队特征清晰的一致的良好的目标相关承诺相互沟通的技能的信任应变恰当的技能内部领导支持外部支持有效的团队创建精品营造乐园4、团队工作的意义创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效创建精品营造乐园对于团队工作中的每个人来说（1）社会认同（SocialIdentification）地位“属于自尊”安全归属创建精品营造乐园（2）社会表现（SocialRepresentation）“分享”自我实现共同的价值观和愿景社会认可创建精品营造乐园二、团队发展的阶段分析创建精品营造乐园

7、团队形成的过程前阶段阶段1阶段2阶段3阶段45阶段形成磨合规范执行解体成立期动荡期稳定期高产期创建精品营造乐园项目生命周期中团队经历的各个阶段阶段3、4阶段5成功/复杂性执行转变阶段1、2顺从规范形成磨合时间/努力创建精品营造乐园阶段1成立期•团队缺乏共同的愿景和目的感为什么我们在此？•谈话存有戒心•团队成员间的信任水平较低•团队领导被视为计划和决策制定者•团队缺乏共同工作所需的正式模式•团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知•团队缺乏灵活性和适应性创建精品营造乐园阶段1成立期如何帮助团队度过成立期？挑选团队成员应……•开始挑人之前

8、，要细致分析岗位要求；•留心候选人的能力/成就/失败/依赖性，尤其是对待工作/同事/顾客的态度；•听听他们在过去团队中的领导的意见；•向每个申请人描述工作职责及要达到的业绩标准，看看他的反映。创建精品营造乐