基层反映：打车软件使用中存在的问题.doc

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1、基层反映：打车软件使用屮存在的问题最近，两款名为“嘀嘀打车”、“快的打车”的打车软件在全国各地出租车行业内勃然兴起。打车软件充分显示其方便、快捷、环保、省钱等优越性的同吋，逐步显现出了以下五方面不足问题。一是使用复杂普及难。“嘀嘀打车”、“快的打车”的使用建立在微信支付基础上，很多老年人因不熟悉智能手机操作流程，无法有效使用打车软件，大范用普及遇到障碍。二是系统繁忙支付难。由于使用打车软件的人越来越多，特别是在打车高峰时段，很多人同吋支付导致系统繁忙，出现无法支付现象，耽误乘客时间。三是安全隐患放心难。因出租车司机需要在机动车行驶过程小不断操作软件，分散注意力，容易发生各种

2、安全事故；支付过程需要将银行卡与微信绑定，如果操作不当，银行卡信息就有可能被不法分子利用。四是堵车路段打车难。打车软件能使出租车有效避开高峰时段和堵车路段，出现堵车路段乘客难打车问题。五是优惠停止前景难。为了提高打车软件的普及率，当前商家正在开展各项优惠活动，乘客省钱、司机挣钱己成为了当前人们争先恐后使用打车软件的最直接原因。如果优惠活动一旦停止，乘客是否会继续使用打车软件，司机是否会继续热衷于“抢单”，这还是个未知数。