网络营销培训讲师刘杰克手机市场领导者的领导力与战略.pdf

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1、网络营销培训讲师刘杰克：手机市场领导者的领导力与战略管理文/刘杰克自乔布斯10月6日辞世之日算起，匆忙之中，时间已经过去了一整月。如笔者之前所言，面对失去乔布斯的苹果公司，作为投资人，我们不可能再象以前那样做傻瓜式的投资，而是应该大大提高研究的频率。那么现在关键的第一个月过去了，回顾这这期间所发生的事情，对苹果公司是否仍能所向无敌，我们是不是有更清晰的答案了呢？为了昨天下午新华社的相关专访，笔者甚至中午还在新浪微博上做了一个调研，得到了博友们的热烈反馈但观点却千差万别。越是这样的情形，相信苹果的支持者、苹果的消费者

2、、尤其是苹果的投资人越是想追求一个清晰的答案。因此在本文中，刘杰克老师将将从企业管理咨询专家和苹果投资人的双重角度来就大家所关心的问题提出以下三个观点来与读者进行探讨。一，高端市场暂仍一骑绝尘，尚无有力挑战者如大家所知，苹果旗下拥有MAC，IPOD,IPHONE和IPAD等多个产品线，但IPHONE无疑是其中的主力，在苹果以后的发展中将肩负重担。在此我们就以IPHONE为例来进行说明。苹果上月开始发售仍延续其微创新策略的新一代手机IPHONE4S，上市第一个周末即卖出超过400万台，再次刷新了历史。这之后，不仅在美

3、国本土的百思买等各个零售终端一机难求，全球几乎每个市场都出现了即发售即售空的现象。各地市场的持续旺销，证明了苹果产品的微创新策略和饥饿营销策略仍然非常有效。1根据刘杰克老师原创课程《营销三维论》中的创新论，创新可分为革命性创新和微创新两种方式，自2007年苹果IPHONE手机依靠革命性的创新进入手机市场对原有的领导品牌进行颠覆之后，一直遵行着微创新的原则，持续领先竞争对手但并不大幅超越，即让自己的产品永远处于成熟的技术环境中，同时又促动消费者为获得更新的功能而更为频繁购买新手机，使得智能手机市场处于飞速的发展之中。

4、同时，依靠其一贯的饥饿营销策略和乔布斯精心打造而成的品牌文化，苹果在可见的未来，仍是唯一一款能带给消费者够炫够酷够时尚感觉的手机。笔者认为，在提供更便利的产品供消费者使用的同时，乔布斯也成功抓住了消费者心里隐含的虚荣因素，将相对昂贵的电子消费品出售给那些也许并不真正需要这些产品，但却误以为自己离了这些产品就活不了的人，如那些为买苹果产品而不惜卖掉“肾”和“健康”的年青人。苹果不仅是在卖产品，更是在卖一种时尚，这是仅依靠将屏幕越做越大，摄像头像素越做越高的三星，HTC之类的产品所无法匹敌的。这些跟随品牌或是没有洞察竞

5、争的本质，或是暂无力扭转这一趋势，由此，苹果公司一家独大牢牢占据了高端市场。根据最新一个季度的财报，我们可以看到，即使包含了MAC等利润率相对较低的产品，苹果公司的整体毛利率仍高达40.3%，而最近在资本市场上表现也相当不错，甚至号称本季度在美国智能手机市场份额已超苹果的HTC，毛利率仅为28%。从这组数据中我们可以看出，HTC之类的手机更多的还是在中端市场厮杀，并无法从根本上动摇IPHONE手机在高端市场的领导地位。在继续夯实高端市场这一核心根据地之后，苹果也并不满足只服务于高端市场，新任CEO库克近日宣称苹果产

6、品将致力于扩展到比智能型手机更大的功能型手机市场，IPHONE3GS等老产品的低价销售相信是苹果进军这一市场的利器。逐步将产品扩展到中端市场，将极大扩展苹果公司的势力边界。二，高管团队稳定性成关键问题，高酬留人措施有效性待察根据《营销三维论》中的组织论，管理和人才团队无疑是现代企业竞争制胜的保障。乔布斯辞去CEO职位后，刘杰克老师曾发文对苹果的后续走向表达了自己的观点，其中笔者最担心的就是乔布斯一手搭建起来的苹果高管团队会否在乔布斯辞职后出现离职潮？更何况今天苹果面临的已经不是乔布斯的辞职而是辞世。因为这些高管基本

7、上都是乔布斯从各方延请而来，其中很多人因为乔布斯2的个人魅力而加入到苹果效力，现任CEO库克是否有足够的能力和魅力使这些人在乔布斯辞世之后仍一心一意为苹果工作是个很大的问题。而就在11月1日，被誉为“苹果零售店之父”的苹果高级副总裁、全球零售部主管约翰逊正式离开苹果公司。零售行业天才约翰逊自2000年由乔布斯挖掘加盟苹果公司，负责苹果公司的零售业务，自此开始致力于在全球范围内组建苹果零售店，他将苹果“不同凡想”的理念贯彻到苹果零售店的设计当中，目前全球苹果零售店的数量已经超过了300家，而在每一家苹果零售店都能看到

8、的“天才吧”就是出于他的创意，苹果员工在这里帮助用户解决苹果产品各方面的问题。苹果公司全球安全副总裁约翰·特里奥特近日也已在有争议的iPhone4S手机丢失事件调查后离开公司。在这之前，还有一些高管人员也因为各种原因陆续离开了苹果公司。如果有乔布斯还健在，相信管理团队的总体稳定性不会成为问题，但对失去乔布斯的苹果，是否能够应对高管的离职潮，就是一件需要仔细思