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时间:2020-03-30
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1、---2015年南京保利大剧院培训工作总结2015年是南京保利大剧院管理有限公司的运营管理的第一年,为不断提高公司各级员工的岗位技能、服务管理水平及综合素质,体现保利“注重人才,以人为本”的培训理念,南京公司结合2015年度工作要求,不同时期开展各类特色主题活动及相应培训,切实将全员、全程、全方位、有针对性的培训特色贯穿到全年培训中,配合公司各项经营管理工作有序开展。现将2015年南京保利大剧院培训工作总结如下:一、开展全员培训,建立企业文化:公司的所有员工都有机会参加各种培训。从基层服务人员到公司的高层管理人员,公司会针对不同的工作岗位来设
2、计培训的课程和内容。2015年组织开展3次全员综合培训,共计180人次参与其中。培训内容包括企业文化、公司规章制度、礼貌礼仪、消防安全、灭火器使用实操、营销知识以及急救知识培训等。课程以理论讲解与实际操作相结合,让员工受益匪浅。二、做好员工全程培训,提升工作能力:1、抓好入职培训:员工从进入大剧院的第一天开始,培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时,不断地稳步提高自身素质和能力。2015年完成入职培训72人次,包括公司制度、企业文化、安全培训、礼貌礼仪、服务培训等。------1------2、部
3、门做好岗位培训:各部门加强员工岗位培训,2015年共计组织培训234次,共计4410人次。服务管理部在做好岗位培训的同时完善内部考核制度,要求每季度有考核理论与实操考核,按照部门制定的奖惩条例分别对考核第一名的人员或小组进行奖励,针对考核不合格人员利用有空档进行回炉培训,并要求补考工作至合格为止。3、做好工作提升培训:为规范公文写作,提高部门人员工作效率与质量,今年办公室根据公文上报存在的问题组织了两次内审员公文培训,明确周报、月报、呈批件等提交公文的要求。三、组织骨干人员进行交流培训,储备后备人员:4月、12月利用演出空档期组织人员至昆山、
4、张家港、泰州等优秀剧院公司进行有针对性的培训学习;组织公司骨干人员共计5人分别至昆山、青岛、武汉参加剧院公司2015中高层管理人员演出业务及人力资源管理培训。四、应质量管理体系认证要求,开展质量管理体系培训:自2015年3月启动ISO9001质量管理体系贯标培训,邀请上海质量管理体系专家老师开展培训工作,建立并逐步完善质量管理体系。2015年组织质量管理体系培训9次,共计182人次参加。五、切实落实安全教育培训,确保剧院安全无事故:公司从1月份至11月份,在围绕公司经营工作开展的同时,利用PPT讲座、团队竞赛、实操演练等多种形式组织各类全员安
5、全培训。组织公司各部门新入职员工开展入职安全培训,从1月1日开始截止到11月,共组织全公司新入职员工开展入职安全培训60人次;------2------组织公司全员开展消防知识竞赛1次,消防演练6次。增强全体员工的安全意识和防范事故的能力为重点。进一步强化了全员对安全工作重要性的认识,提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力,有效的控制了各类事故的发生,取得了显著成效,保证了剧院安全无事故。------3------专业资料可修改可编辑范文范例可行性研究报告指导范文---
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