景区售票岗位职责.doc

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1、景区售票员岗位职责：一、负责门票的领取、出售1、按规定从财务领取有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；2、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童票、老人票等要仔细确认3、优惠票或者免票的游客，验票人员必须严格检查证件或者相关手续、批示等二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报四、负责解答游客提出的问题，热情服务1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用

2、普通话2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人五、负责完成部门领导交办的其它工作六、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律