招商银行面试.docx

《招商银行面试.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、招商银行的优势和特点？（）招商银行最大的优势就是零售业务，服务满意度高，客户体验评价也好，因其是国内第一家做信用卡的银行，所以零售具有很好的客群基础。招行创新也比较多，其电子银行功能很强大，以后会推出可视柜台，感觉招行还是走在中国内资银行前列的一家银行，员工普遍比较年轻，以后发展前景看好。劣势就是批发业务客群基础还是比较薄弱，而且员工长期超负荷工作，离职率也是比较高，总之选择招商银行的产品肯定是对的，因为服务真的很到位，但选择为其卖命就有点累到吐血。为什么选择招商银行？“选择招行很大一部分是因为自己的喜好原因，去年11月份的时候我曾经到厦门

2、的招行办理银行卡，感受到了招行的高效率及柜台工作人员的良好的服务，面带微笑，虽然是一个很小的细节，但是确十分温暖人心，其次还送了一套碗具给我，感觉服务及客户体验做的很细心和到位。最后，银行是服务业，我很喜欢服务业，而银行和其他服务业的不同还在于销售的并不是有形产品，而是服务。这个服务是帮助客户来获得利润的，我觉得这个很有特色，也很喜欢。你觉得你的优势在哪里？答：“觉得自己有良好的语言表达能力和亲和力，在新东方这个培训行业的教学工作使我有很好的沟通协调能力及很好的耐心，同时自己曾经的考研数学得了的高分及教授考研数学课程锻炼了思维的缜密度，在学

3、校作为通信系第一支部的支部书记组织策划过很多支部内的活动包括与社区的联欢会锻炼了我的组织协调能力........”等等你觉得你的缺点在哪里？“缺乏银行的一些经验，但是相信这些都是可以在进入银行工作之后很快提升上去的，我觉得.....自己有时还容易忽视一些细节问题。但是我觉得自己做事比较全面考虑，所以应该不会错过一些关键的细节”对营销辅助类岗的认识。工作内容介绍是：安排在分行业务类部门和辖内各营业机构的营销辅助类、营销管理辅助类岗位