招商银行面试

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1、内部资料严禁复制招商银行面试一．应变能力：1.上级分社的督察组将来你社召开业务工作会议，由于疏忽，你只通知了支行的员工，而其他分理处的员工并未通知。现在会议快要开始了，大部分座位还空着，你该怎么做？【参考答案】保证会议顺利召开，是我的基本职责。面对这种情况，我会采取积极的措施进行补救，尽可能将疏忽造成的影响降到最低。首先，并及时向领导汇报情况，承认工作上的失误，请求推迟会议，并和来宾说好解释工作。推迟十五分钟召开此次会议，请求得到领导的谅解。其次，考虑到分理处派人赶来可能需要一定的时间，因此，我会马上调取视频设备，将会议改成现场视频直播的形式，方便各分理处及时掌握会议内容。安排技术人员与

2、各部门对接，测试网络，调试设备。由于现场人数较少，我会尽量扩大座位间距或是更换小会议室。再次，电话联系各分理处负责人，通知开会事宜，对我的疏忽表示歉意，希望分理处派代表尽快赶来参加会议，其余参会人员参加视频会议，并尽快配合做好设备调试工作。对于没有完整参加业务工作会议的员工，我会以电子邮件的形式发送会议纪，传达整个会议的相关内容和精神。最后，会议结束后，还要向领导和参与会议的同事表达歉意，进行检讨。在以后的工作中，要细心、谨慎地把握好细节，避免失误。2、你准备了礼物去参加朋友的生日派对，途中发现礼物没有带，这时你不能重新买，也不能回去取，见到朋友你该怎么说？【参考答案一】我会这样说：“生

3、日快乐！我把自己当作生日礼物送给你，期限是一天，今天之内我愿做你的仆人，满足你一切的需要，希望你能拥有一个最特别的生日派对。9内部资料严禁复制【参考答案二】我会和服务员借来笔和纸，做三张纸条，本别写上“许愿卡”。将这三张“许愿卡”送给朋友当作生日礼物，并承诺我会帮助他实现三个生日愿望，只要是我能做到的，我愿倾尽全力。【参考答案三】我会这样说：“真是不好意思啊，今天你生日应该开开心心的，我居然把为你准备的生日礼物落到家里了。我一个星期前就开始准备你的生日礼物了，快到你这儿才想起来忘带了，回去取的话又会耽误了你的生日派对，只能明天再给你补上了。我一会儿自罚三杯，行吗？”3、领导让你和小王一起

4、做一件时间很紧的事情，时间到时你的任务完成了，而小王未完成，领导催你们交，这时你会怎么办？【参考答案】对于领导安排的事情，我们应该按时按要求做完，等到领导催时还没有完成，说明我们的工作没做好，没做到位，我会积极采取措施尽快高质量完成。首先，我会和小王沟通下，看小王还剩下多少工作任务，大致估计下还需多久完成。然后把进度及时向领导说明，求得到领导的谅解。并向领导保证我们会相互合作，加快工作进度，以确保尽快的把工作完成并上交。其次，我会和小王一起把未完成的工作做好。我们会尽量一起完成，但是如果还剩下的工作任务太多，我们会分工分头开展工作，并且我会多问问小王的意见，及时了解他的工作情况，如果是工

5、作对于他有难度，我会多承担些；如果是因为效率问题，我们会互相督促，尽快把工作做完。最后，把工作保质保量的做完后交给领导，并做好事后总结，对产生的问题吸取教训，指导下次的工作。当我和小王第一次分工的时候，他没做完，可能是我们分配任务的时候没有考虑太多情况，工作分配的不合理，以后再有类似的情况，我会和组员统筹安排规划，避免因分配不当造成任务无法及时完成。同时，面对工作任务，不仅仅要认真负责，还要提高工作效率，高效快速的完成领导要求的任务。9内部资料严禁复制4、假如在公众场合中，有一个人故意当众揭你的短处或隐私，你怎么办？【参考答案】在公众场合，必须注意自己的形象，特别是在尴尬的时刻，更要保持

6、客观冷静，避免失态。首先，遇到这种情况，我不会和他正面起冲突，我会控制好自己的情绪，不激动，以一颗平常心对待这个人。其次，如果他所说我的短处或隐私仅仅是一些闲话，并不带有诽谤或污蔑的性质，我会尽量展现我的风度，不和他斤斤计较，一笑而过，或者幽默诙谐地回应一句，巧妙化解当时的状况。如果他说的话违背了基本的原则，污蔑了我的清白，我会当场委婉地表明我的立场和原则，事后找个时间与他单独交流沟通，希望他下次不要这样，如果对我有偏见或者误会，希望可以把误会化解开。最后，在日常的生活中，我会严格要求自己，做到不去揭别人的短，不背后议论人，客观地看待我周围的人，独善其身，做一个受大家欢迎的人。5.单位的

7、规定是每一个合同都要领导批准，一个客户要求你今晚给他答复并签约，但你知道领导正在飞机上，今晚不可能联系上，你该怎么办？【参考答案】单位的规定是每一个合同都要经过领导的批准，这是为了保证安全和控制风险。此时领导在正在放假，我联系不到领导，但和客户签约是重要的事情，我会采取各种措施，保证在不违反规定的情况下，将合同签约。首先，我会再次多次联系领导，并将事件的进展通过短信和邮件的方式发送给领导，让领导能够在下飞机后，第一时间了解合同的签约