同理心-层次练习.doc

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1、【社工技巧】同理心的层次与社会工作专业学生的同理心练习一、同理心的层次：第一层次：低层次，没有表达出对方的情感及相关内容。“只要照着这个计划做，我想你一定会成功”第二层次：中低层次，工作者会以不适当的修饰词形容案主的感受，比如，有一点，好像等。有时会误解案主的感受，比如把受伤害理解成生气。第三层次，可替换或循环的同理反应。工作者通过回应表达了对案主相关讯息的了解，能正确反映出案主当时的感受或态度。但是循环的同理只是以案主的表达为范围，不能超越案主表达的讯息及其感受。这个层次的同理是社会工作专业学生必备的基本的同理反应技巧。第四层次，中高层次的同理。这个层次的反应对案主的陈述内容赋予更多的意义，

2、并且正确反应问题陈述中隐藏的情绪和内容。目的在于促进案主的自我觉察。第五层次，高层次的同理。反应案主每一个细微的情绪，并且随着案主情绪的变化，使用适当的声音和表达方式，将社会工作者对案主外在和内在反应的了解，在正确的时机传递给案主。目的，更能增进案主对自我情绪和问题了解的深度和广度。二、同理心层次区分练习：案主是一位领最低生活保障金的独居老人，女性，八十岁，正让社工帮忙联系进养老机构。“真糟糕，我一想起要搬进老年公寓我就越害怕，我住在这里至少还有邻居照顾，在那里我就一个人也不认识了，我很害怕我变成一个人。”同理反应：1、听起来你很害怕离开邻居和熟悉的环境，但是那里也有很多友善的人，也有许多事情

3、可做的，而且他们每天都提供三餐的。2、不用担心，你很快就会交到新的朋友的，你也一定会希望早一点搬进去的。3、你不是已经签了那些我几天前给你的申请表格了吗？4、你一想到要离开就会担心，是因为你舍不得离开现在的地方和邻居，虽然搬到那里你的生活会比较方便，但是你还是不确定是不是搬去那里真的很好。5、我有点觉得你应该留在现在住的地方，而不应该冒险搬家。6、许多老年公寓的老人在搬进去之前，他们也会和你一样担心，但据我所知，到目前为止，好像还没有一个人后悔搬进去过。7、听起来你对要搬走有着很复杂的情绪，你一方面想要搬进去，因为在生活上会方便些，但另一方面你又很担心，害怕自己会孤单失落，而希望和熟识的人在一

4、起。8、你希望我们可以忘记所有的事情，因为那样所有的问题就消失了。三、同理反应的起始语(建议课下大声朗读，熟记于心，形成自然的同理反应)：有没有可能是……我想如果……我猜想我有点……听到这样……如果我错的话请告诉我，但是我觉得……可能你觉得……有时候你会想……或许这有点不合乎现在所讨论的，但是……你有些……感觉……我不太确定我是不是真的了解你所说的，但是……你看起来有点……显然你觉得……你或许觉得……你是不是觉得……我不太确定我真的了解你的感觉，你的意思是不是说……我没有把握我真的抓到你的感受，你是不是觉得……我刚听到你觉得……这是不是你的感觉……我想如果我真的了解你所说的话，你的意思是……我

5、听到的是……如果我没听错的话，你说……你觉得……所以，以你的立场而言……我觉得你现在感到一些…….你刚刚说的话听起来好像在说“我……”你的意思是不是……我想听到你刚刚说的话让我觉得……所以当你想到这件事情你就觉得……现在你觉得……