企业文化与管理哲学

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1、企业文化与管理哲学余潇枫哲学博士、教授、博士生导师哈佛大学、牛津大学高级访问学者浙江大学非传统安全与和平发展研究中心主任浙江大学公共管理学院全球领导力研究中心主任浙江大学企业成长研究中心副主任文化是一种生产力WelcometoZhejiangUniversity!西方：文化是一种培育与涵养Culture：原意指对土地的耕作，“培育”、“种植”、“耕耘”；后引伸为对人的“品质和能力”的培养；现代文化具有了“修养”、“文雅”、“高尚”、“智力发展”、“文明”等内涵。中国：文化是一种文治与教化“文化”一词最早源之于《易经》：“观乎

2、天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。“文化”是“文”和“化”的合成，故有“人文化成”、“文治与教化”的意思，因此，文化不仅是“自然人化”的过程，而且是“提升人自身”的过程。文化就是“人文化成”，就是“人化”文化作为“人文化成”，“文”是静态成果，“化”是动态活动，所以文化包括“既成成果”与“创造方式”两个方面。人的活动成果：文化是既定事实的各种形态的总和，即人类创造的物质和精神成果的总和。人的活动方式：与生命和生活息息相关的样态，文化是活的文明、文明是固态的文化。石头不是文化，但石器是文化；南非发掘出七万五千年前中石器时

3、代饰品头发不是文化，但发型是文化；男男女女不是文化，但“授受不亲”是文化。古代，小姐、夫人住在后院，下人把水倒在此，供使用。文化是人类的一种特定“系统”从精神的角度看：文化是体现信仰的价值理念系统；从制度的角度看：文化是体现共同遵守的规范系统；从形象的角度看：文化是一组习得的、共享的、关联的符号系统；从行为的角度看：文化是体现生活方式的风俗风尚系统。从物质的角度看：文化是体现人类劳动的客观成果系统。文化的实质：人化=活法=习惯文化就是“人化”表明：文化是人的活动成果与活动方式的辩证统一，文化就是人的“活法”。有什么样的文化就

4、有什么样的人的活法，有什么样的活法就有什么样的文化。无论是“人化”，还是“活法”，更简单的理解：文化就是人的“习惯”。文化作为“习惯”是可以“养成”的习惯是人的第二天性；习惯是可以后天养成的；有效的管理是一种后天的习惯。Eg：余世维的十一点半休会；新加坡的城市卫生管理。新加坡城市一角：中西文化的主要区别人与自然的关系上：中国强调“天人合一”；西方强调“征服自然”。在人与人的关系上：中国强调“义务本位”；西方强调“权利本位”。在人与社会的关系上：中国强调“家族本位”、“社会本位”；西方强调“个人本位”。民族关系上：中国的传统是

5、“协和万邦”；西方的传统“征服世界”。在思想方式上：中国强调“和谐”；西方强调“对立”。“向前”—“持中”—“向后”在文化向度上(梁漱溟)：中国文化以“调和持中”为其根本精神，故在解决人与人的问题方面大有成就；西方文化以“向前要求”为其根本精神，故在解决人与自然及物质生活方面大有成就；印度文化以“反身向后”为其根本精神，故在解决人与自己的问题方面大有成就。如：中西医区别、中西餐区别、中西家庭的区别。课堂提问：文化是特定的思维与行为模式：故事一：酒中的苍蝇？故事二：海难事故的跳水？企业文化是企业共有的“价值观”企业文化的内容：

6、1、价值理念：理想信念、价值取向等精神标识系统2、体制规范：管理体制、分配制度等组织标识系统3、行为方式：决策、生产、团队等行为标识系统。4、环境形象：设施、公共关系、文化标识系(CIS)5、经营实践：经营道德、社会责任、竞争合作、顾客管理、市场声誉。企业文化的层次：一层次：精神；二层次：精神、物质；三层次：精神、物质、体制；四层次：精神、体制、形象、行为；五层次：精神、体制、形象、行为、环境。四层次企业文化的界说（1）：四层次企业文化的界说（2）：从内涵上来看，企业文化可分为价值理念、制度规范、行为形象和环境设施四个层次。

7、精神层（价值理念）：企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德；制度层（规范准则）：企业制度、企业创新机制；行为层（方式做法）：企业文化活动、企业形象、企业公共关系物质层（环境设施）：企业环境设施；硬件设备。企业文化的导向功能：企业老总的“文化”是企业文化的主导。在企业创始时期，企业的创始人将个人的价值观引入公司，他们的行为被员工效仿，逐渐形成了企业文化的雏形。砸冰箱砸醒了职工的质量意识企业文化的形成还受到企业中发生的重大事件和经历的重大事件的影响。通过这些事件和对这些事件的处理，人们知道了已有的价值观、理念、习惯做

8、法中哪些对企业有利。（如1985年海尔砸冰箱）企业文化的凝聚功能：凝聚功能：形成同心协力共同奋斗的观念、行为和文化氛围。通过理想共有、权利共享、价值共创来实现。一个企业的灵魂就是企业文化,一个没有企业文化的企业是不可能保持创造力和永续经营能力的。体现：团队支持、知识共享、员工关怀、参与公司