儒家管理哲学与企业文化

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1、儒家管理哲学与企业文化企业文化企业文化是关于基本假定的一种模式，人们认为这种模式是有效的，并传授给新成员作为在企业中认知、思考和感觉的模式《Z理论》《基业长青》《公司文化》《成功之路》到一个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感染人心的力量，这就是“企业文化”——松下幸之助企业文化的三个层次价值观在物质环境中可检验的通过社会舆论才能检验的人为形式行为模式典礼和仪式典故惯例象征物基本假定与环境的关系现实、时间和空间的本质人性的本质人类活动的本质人类关系的本质理所当然的不可见的前意识的意识的高级阶段有形

2、但常常难以解释行为模式反映组织价值观的行为高层管理人员的行为表率班杜拉的社会学习理论表明，表率行为是强有力的学习工具典礼和仪式在重要场合反复形势的、相对精细的系列活动传递了这样一种信息：支持和体现公司价值观的员工是受人景仰的英雄典礼也把组织成员联系在一起沃尔玛公司的萨姆.沃顿给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！给我一个R！给我一个T！那拼作什么？WAL-MART！那拼作什么？WAL-MART！谁是第一位的？顾客。组织中的六种仪式通过仪式表示个人的地位有了改变加强仪式加强个人成就更新意识强调组织中的变化和对学习及成长的认同整合仪式把组织内的多种小组和团队联合起来，更新对

3、更大组织的认同减少冲突仪式着眼于处理公司内自然出现的冲突和意见不统一降级仪式被某些组织用来公开惩罚其行为不符合组织的价值观和标准的个人典故反复讲述的典故赋予了组织意义和身份，特别有助于新员工定位有力的交流工具加强了客户服务之类的价值观典故基调关于老板的典故关于如何被炒的典故公司如何对待需要重新安置的员工的典故有关低层人员能否升到公司高层的典故有关公司如何处理危机形势的典故关于规矩被打破时，对地位的考虑如何起作用的典故惯例一遍遍被重复的行为比如：公司中的称呼方式象征物无言的信息代表组织身份和成员身份价值观反映了一个人对应该是什么、不应该是什么的潜在信仰价值观经常在公司使命宣言或年度报告中有意识

4、、清晰地表达出来组织文化的功能身份认同解释组织事件的方法加强组织的价值观塑造行为的控制机制文化与企业绩效强力文化观适合性观点适应性观点IBM企业文化的类型阿伦·肯尼迪和特伦斯把企业文化分为四种类型：1、强悍型文化2、工作娱乐并重型文化3、赌注型文化4、按部就班型文化强悍型文化①这是所有文化中极度紧张的一种。常见于以下的行业：建筑、化妆品、管理咨询、风险投资、广告、电视、电影、出版、运动、娱乐等。②风险很大、强调快速反馈。在这个高风险和迅速反馈的行业中，幸运和垮台往往就是一夜之间造成的。这种文化体现了不是全胜就是输光的性质，在财务上的风险相当大。③这种强悍型

5、文化的主体往往是年轻者。他们的着眼点是速度而非持久性。他们都是能够敢冒得到一切或失掉一切的高度风险的人。强悍型文化④具有强悍型文化的企业的口号反映出它们追求最佳、最大和最杰出的信念。在这种文化中要生存，必须保持一种不屈不挠的精神。⑤这种文化的长处也就是它真正的短处。强悍型文化注重快速反馈，挪用了长期投资的资本，因此他们不重视通力合作的价值观；强悍型文化奖赏的是目光如鼠和充满迷信的个人，而打击那些要“厚积”才能在事业上“薄发”的人。工作娱乐并重型文化①这种类型文化的企业常见于一些宽宏大度而极度活跃的销售组织。如房地产企业、计算机企业、汽车经销商、上门推销企业、办公室消费品推销企业等等。②员工很

6、少承担风险，但反馈也很快。如一位推销代表要么得到订单要么得不到。“开展活动”就是一切，只要员工坚持下去，工作总能完成。③工作娱乐并重型文化的价值观是集中在顾客及其需求方面。如果说强悍型文化是建立在“寻找一座大山然后爬上去”的原则上，那么，工作娱乐并重型文化就是建立在“寻找一种需要然后满足它”的原则上。保持良好的顾客服务是渗入大多数具有这类文化的组织的一种观念。④这类文化的成功者是超级推销员。他们口若悬河、巧舌如簧，可以轻松地向一个爱斯基摩人推销一座用雪块砌成的小屋，不费吹灰之力把一件商品卖给开始并不想买的顾客。他们是一些友好、善于应酬、易于亲近的人。⑤工作娱乐并重型文化可能不顾前后，在一味追

7、求更多的生产与销售的过程中，数量可能取代质量。这类文化也缺乏创见和不周密，而且常常会被成功冲昏头脑，忘掉了今天的成功可能转化为明天的失败。高技术企业，尤其是一夜暴发的企业往往面临着只不过是昙花一现的发展前景。赌注型文化①这种类型文化的企业常见于生产资料制造企业、采矿与冶炼企业、石油企业、建筑企业、投资银行、计算机设计企业②这类文化所做决策的风险很大，但却要在几年以后才知道决策能否带来收益。这是一种风险高、反馈