招商制度、流程.docx

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1、招商部岗位职责  一、部门职责1、负责卖场的卖区规划、楼面布局、品牌布局； 2、负责招商市场调查与市场分析,建立公司业务信息库；   3、负责后备品牌的储备、引进；   4、 负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据；5、负责公司合同文本的制定；   6、负责制定公司的招商政策、合作方式；   7、负责制订公司业务谈判程序及组织实施； 8、 负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案；   9、定期检查合同执行情况，完善合同基本条款；   10、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止；   11、负责新品牌的引进，协助品牌商进行上

2、柜前的商品寄存保管工作； 12、 负责品牌商和品牌的优化管理；   13、 负责品牌的清退和撤柜工作；   14、负责品牌专柜形象设计图纸的审批；   15、负责专柜装修、形象整改的监督、协调；   16、负责公司经营指标的制定、分解及考核；   17、 负责大型促销活动方案和措施的落实和协调；   18、 协助品牌商货款的结算；19、组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；20、项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；21、对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；22、及时反馈市场最新动态及竞争对手营运

3、情况;23、根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同；24、根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同；25、办理经营户缴纳租金及相关手续；26、随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。二、各岗位上岗要求、职责及规范（一）招商经理1.招商经理的上岗要求1)大专以上文化程度，从事商业招商工作3年以上；1)具有良好的职业道德和敬业精神。2)具有较强的组织、领导、协调能力。3)具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。4)在某一

4、品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉；5)具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。6)具备良好的身体素质和心理素质。2.招商经理的岗位职责1)根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；5)保持与招商总监之间的联

5、络和传达工作；6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌7)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；8)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；9)负责安排、监督属下组员的每天工作内容；10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。11)负责向总监汇报即时的现场招商情况；12)负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；13)负责完成招商总监安排的其它工作1.招商经理的岗职规范1)及时巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属员工工作的高质、高效。2)常关心和帮助下属，以提高所属人员工作的积极性和主动性。3

6、)积极配合实施部门各项活动，认真组织人员执行各项计划或方案。4)经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素质。5)日常检查：Ø每天检查所属员工工作情况，随时进行监督、指导。Ø分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。1)恪守职业道德，保守公司机密。（二）.招商专员1.招商专员的上岗要求1)大专以上文化程度，从事商业工作1年以上；2)具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。3)具备良好的身体素质和心理素质。4)较强的表达、沟通和协调能力。5)良好的礼仪风范。2.招商专员的岗位职责1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；2)按公司招商流程及工作

7、制度要求进行日常招商工作；3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；6)负责接待每天的到访客户；7)负责接听每天客户咨询的来电；8)负责登记每天的客户资料；9)负责办理已成交客户合同的签定；10)负责向主管汇报每天客户的情况；11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报