山东省高密市银鹰文昌中学八年级政治上册《9.3做个聪明的消费者》课件鲁教版.ppt

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1、复习回顾：1.什么叫智力成果？他具体表现为哪些方面？2.什么叫智力成果权？在我国智力成果权包括有哪些方面？3.国家为了保护公民的智力成果都制定了哪些法律？4.如何依法保护公民的智力成果？5.智力成果所有人保护自己智力成果的方式主要有：6.通过民事法律手段保护智力成果的方式有：智力大冲浪1、在众多具有保护消费者合法权益的法律中，属于综合性、专门性的法律是《消费者权益保护法》3、消费者维权专线的号码是123154、国际消费者权益日的日期是每年的3月15日5、我国消费者协会2011年的主题是消费与民生2、我国解决消费争议的调解机构是消费者协会据一项调查表明，当权益受到损害时，62.5%的被调查

2、者回答是“忍了”30%的人回答是“直接找经营者要求退货、换货或索赔”6.2%的人回答是“寻求社会各类机构的帮助”这些百分数说明了什么？做聪明的消费者(1)消费者服用了这些假药，会产生什么后果？(2)这种制售假药的行为侵害了我们消费者哪些权利？当前假药犯罪涵盖药品领域广泛、种类众多，从普通消炎药到治疗癌症等急、重症用药均有触及。不法分子造假手段卑劣，利用淀粉、玉米粉、饲料等进行生产，甚至随意添加抗生素、激素或其他有毒有害成分。人身财产安全权：知悉真实情况权：自主选择权:公平交易权：依法求偿权：依法结社权、获得知识权、监督批评权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、消费者权益保护法赋予公民的主要

3、权利：小明买的矿泉水没有生产日期、产地。张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。自主选择权知悉真实情况权公平交易权人身、财产安全权公平交易权爸，一公斤等于多少克？2014年8月以来，病人李先生在服用了特效“降血糖”药物一段时间后，出现了血压升高、腹痛、头昏等症状，为此还住进了医院。10月27日，深受其害的李先生发现了这伙卖假药的人住在某小区。制售假药的刘俊岭要求“私了”，承诺给予这名病人“封口费”5000元。作为消费者，你会如何选择？态度：消费者应遵守市场秩

4、序，对制假售假行为要及时向有关部门举报，依法维护自己的合法权益。情境分析一天，李女士在一家商店里购买衣服，试穿后觉得不满意，店主却以耽误时间太久为由强行要求她购买。李女士拒绝店主的要求后，遭到店主的辱骂。并结合店主的行为，指出李女士的哪些权益受到了侵犯？李女士想到维护自己的合法权益，又不知道该怎样做。请你帮她出一个点子。与经营者协商和解不成请求消协调解不成向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁向人民法院诉讼不成消费者权益受到损害后寻求解决的途径：营造放心消费环境保护消费者合法权益生产者：销售者：消费者：诚实守信最主要的参与者生产和消费的桥梁和纽带，是经济活动的重要参与者消费活动的参与者如何

5、营造放心消费环境？需要全社会的共同努力从生产者角度分析从销售者角度分析从消费者角度分析友情提示如何营造放心的消费环境？（1）总：营造放心消费环境需要全社会共同努力。生产者、销售者和消费者都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。（2）生产者要严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰或禁止的产品，严禁假冒伪劣；（3）销售者应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，依法诚信经营。（4）消费者应遵守市场秩序，对制假售假行为要及时向有关部门举报，依法维护自己的合法权益。（5）国家：要加强立法、监督工作，依法惩处违法行为。（法）加强诚信教育，提高公民的道德素质。（德）消费者权益保护

6、法与经营者协商请消协调解向人民法院提起诉讼解决途径权利人身财产安全知情权自主选择权公平交易权依法求偿权如何依法保护自己的合法权益？不轻信广告宣传不盲目追求其他消费者从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品向经营者索要消费凭证并注意保存消费者自我保护办法：消费者投诉中心12315作为消费者，既要依法保护自己的合法权利，又要遵守社会公德，维护他人的合法权益生活在线：某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期，保质期等标志，怀疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动：（1）请你为他们设计行动步骤。（2）根据所学知识，指出这项行动的法律

7、依据。法律依据：搜集证据，如矿泉水的发票。要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者协会投诉。向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。向人民法院起诉。联系有关新闻媒体进行报道。