IBM的供应商选择流程.pdf

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1、[案例3－1]IBM的供应商选择流程[案例概要]“OEM和供应商之间的关系正发生着微妙的改变，二者之间已不再仅仅是买家和卖家的简单商务关系，它们更像是一种彼此支持、相互影响的战略伙伴关系”，对IBM而言，供应商公司的大小和实力并不是OEM选择商的首要考虑因素，它们更加在意供应商是否符合自己的战略需要，是否能够为自己带来竞争能力。引言“在IBM，我们坚持为我们开展业务的方式设定高标准——其范围从法人责任：社会责任到良好的商业道德，包括遵守所有适用的法律和法规。反过来，我们也希望我们的供应商遵守同样的承诺。这是我们制定IBM供应商行为准则的初衷。这些准则涉及我们对我们的客户

2、作出的承诺、我们的创新传统和基于诚信建立的关系以及个人责任。这些准则制定了与IBM开展业务所遵守的行为准则。我们的目标是：和我们的供应商一起共同确保彻底遵守这些准则，因为这些准则的反过来也适用于为IBM提供产品和服务的供应商所合作的各供应商。我们将在选择供应商时考虑这些准则并将会主动监督他们的遵守情况。”—摘自“IBM供应商行为准则”采购新流程传统的采购流程（实际上，这种采购流程，仍然是目前大多数公司所采用的），是局限在供应链的内部信息流、物料流、资金流的传递，也就是说，对于生产物料．只有通过MRP的运行，采购部门才能够知道采购的型号、数量、交货时间，然后下订单、验收、

3、入仓、付款等，毫无疑问，如果所采购的物料是正在采购或者常见的，这种采购流程毫无漏洞。然而，现在的消费品市场，随着技术发展推出了一代又一代的新产品，消费者也不再满足于市场上仅存的几种类型的产品，个性化的发展已使采购流程在采购类别上受到挑战，并直接感受到了市场带来的压力。为了改变这种被动的局面，IBM对采购流程进行了完善．将战略思想导入到采购流程中，使采购与市场需求和技术发展动态地联系起来，对供应链过程中的采购流程起到指导作用。完善后的采购流程如图3—2所示：在这个采购流程中，由全球采购制定了公司的全球采购战略：具有灵敏的市场感知力，通过确定的战略性供应源，以独特的类别采购

4、方式进行战略联盟和跨功能的综合支持，以降低所有采购成本。在这一采购战略的指引下，IBM采购(中国)公司也就随需而变，采取了新的采购模式。首先，采购公司的相关人员与公司销售及市场部门加强了联系．及时了解IBM客户目前的消费偏好和对产品有无新的要求等，从而使采购活动满足客户的要求，一方面．可以发现目前所采购的产品需要改进的地方；另一方面，能够追随客户的发展，提供更优质的原材料和服务。产品是由原材料组成，而一旦从原材料就开始贴近了客户，IBM的最终产品也将得到客户的认同。新技术的发展，必定推动整个行业的进程。采购公司从总公司的技术简报上不仅可以了解到新技术的发展状况，还可以了

5、解到全球相关行业的技术动态，比如，新材料的运用，新的加工工艺对生产效率、产品质量的提高等，这些都为采购公司寻找供应源，进行价格谈判提供了判断依据。采购公司所采购的机械及平台件，其材质集中在铁、铜、铝、锌等金属上，而这些金属材料的价格走势，必然影响到采购成本，不同区域价格的起伏，也有利于全球商品管理人员决定从哪些地方采购更为有利。比如，2006年12月，碳钢的价格，亚太区为$137/吨，而欧洲达到了$158/吨，这就帮助全球商品管理人员在正常交货要求的情况下，多对亚太区的供应商下采购订单，从而节约了采购成本。同时还可以对国家和地区的宏观经济和微观经济进行分析，预测将来该地

6、区供应市场可能对IBM采购带来的影响，以便尽早做出战略调整。这也是采购公司必不可少的工作内容之一。一旦确认了市场和今后技术发展对采购方面的要求，采购公司就会着手检查现有的供应源状况，包括：是否有现有的供应源，现有的供应源存在什么样的问题，有什么地方需要进行改进来适应新的需求，如果没有，该从哪些国家和区域寻找什么样的供应源。这样一来，采购工作人员就有了相应的工作目标。确认了战略和需求之后，紧接的工作就是，通过确定合理的采购价值，评价、选择合适的供应商。长期以来，不少采购人员认为，低成本就是合理的采购价值，而忽略了供应商的研发、生产、管理等方面的能力，造成所采购的物料，质量

7、不能得到保证，交货期也不能紧随自己的生产要求。合理的价值，实际上应该是确定是否有高的性价比，过分倾向于产品质量，或者产品价格都是不正确的，而对于不同的供应商，不同的产品类别，其价值的合理性也往往不一样。在IBM的采购活动中有一项被称为DiversityProcurement的内容，就是IBM的采购量中，要有一部分倾向于残疾人、少数民族等为多数工作人员的企业，在这个时候，即使可以从其他供应商那里获得相同的采购合同，但仍然会将采购订单给到这些DiversityProcurement.供应商选择流程评价、选择合适的供应商，是整个采购流程中最关键