POS 直营专柜业务流程.pdf

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1、POS直营专柜业务流程重要提示：1.每一笔完整的调拨业务由四个操作环节组成，①制单-②审核-③记帐-④验收，四个操作环节存在先后顺序，除专柜返货至物流外，所有调拨业务中，第①②两步由物流操作，不会涉及专柜库存的增减变动，第③步记帐由发出专柜操作，此环节会减少发出专柜库存，第④步验收由收货专柜操作，此环节会增加收货专柜库存。验收环节完成后，一笔完整的调拨业务才结束。2.每张调拨单都有调拨数量、出库数量和入库数量三个指标，调拨数量表示预计调拨数量，出库数量表示实际发货数量，入库数量表示实际收货数量，通常情况下，这三列数字是相等的，发货专柜记帐前应核查出库数量和

2、调拨数量是否一致，收货专柜验收前应核查入库数量与出库数量是否一致。3.及时上传数据：要求在pos上做完销售及时上传数据，实施保持库存及时更新。可在登录pos之后，打开数据上传的程序并保持不关闭，在网络状态良好的情况下，有单据发生会自动上传数据。一、直营专柜间的调拨出库1．业务类型：①专柜返货给物流；②专柜发货给同城专柜；③专柜发货给异地专柜；2．发货专柜POS操作流程：第一步：专柜制做《调拨出库单》，仅限业务类型①专柜返货给物流a)在线店务管理->调拨出库单->点击“新增”b)选择单据日期->选择调拨类型为“正常调拨”->选择收货仓库为“物流配送中心”c)

3、光标停留在单据下方“条码”一栏，扫描每一件要出库的货品d)点击“保存”->等待物流审核※专柜残次品返货，须单独制单，不可与正品做在一张调拨出库单上。第二步：物流审核之后，专柜记账出库，适用全部四种业务类型：a)在线店务管理->调拨出库单->选中要出库的调拨出库单编号->点击“记账”（不可双击单据）b)光标停留在单据下方的“条码”一栏，扫描每一件要出库的货品，单据的出库数量由0变为扫描货品的数量c)核查调拨入库单的出库数量和调拨数量是否一致d)一致后点击“记账”（此时专柜库存减少）e)发出相应货品，完成出库流程3．发货专柜单据流程发货专柜在货品发出前手工填写

4、“货品往来清单”传真物流部，“货品往来清单”随货装箱。二、直营专柜间的调拨入库1．业务类型：①物流发货给专柜；②同城专柜发货给专柜；③异地专柜发货给专柜；2.收货专柜POS操作流程：a)在线店务管理->调拨入库单->选中要入库的调拨入库单编号->点击“验收”（不可双击单据）b)光标停留在单据下方的“条码”一栏，扫描每一件要入库的货品，单据的入库数量由0变为扫描货品的数量c)核查调拨入库单的入库数量和出库数量是否一致d)一致后点击“验收”（此时专柜库存增加）e)完成入库流程3.收货专柜单据操作流程：收货专柜不再给物流部传真签收回执，以POS系统中验收入库替代

5、签收。三、直营专柜与经销商往来调拨1.直营专柜发给经销商①单据方面由物流做调拨出库单，将货品从直营专柜调回物流并在E-MAX中做销售单给经销商；直营专柜在货品发出前手工填写“货品往来清单”传真物流部，此单据须随货装箱；②货品由直营专柜直接发给经销商，物流会在调拨出库单的备注栏注明发给哪家经销商，而调拨出库单的收货店仓为物流配送中心；注意：专柜一定要看清调拨出库单的备注信息再发货，确认发给哪家经销商，避免出现货品误发给物流的情况。③发货专柜POS操作在线店务管理->调拨出库单->选中要出库的收货店仓为物流配送中心的调拨出库单，确认单据备注信息后按照调拨出库程

6、序操作。2.经销商发货给直营专柜①单据方面由物流在E-MAX中给经销商做销售退货单退回物流配送中心，再做调拨出库单将货品从物流配送中心发给直营专柜，调拨出库单备注栏写明实际调出地（代理商专柜）；②货品仍由经销商直接发货给直营专柜；③直营专柜在收到经销商货品后，在POS系统的在线店务管理->调拨入库单->选中要入库的由物流配送中心发至本专柜的单据，确认单据备注信息后按照调拨入库程序操作。四、特价零售1．特殊出库，要求专柜在POS销售单界面完成货号及销售数量录入后，使用在线店务管理->特价零售完成，主要情形如下：①内购，专柜在特价零售界面选择审批人为“内购”，

7、按照7折收款金额制单，同时专柜当日传真由相关人员签字的《内购单》给公司，由财务部人员审核记账后出库，专柜负责跟进核对当日库存数量；2②商品赠送（如洗衣液和腰带），专柜在特价零售界面选择审批人为“促销赠送”，按照零金额制单，同时专柜当日传真由相关人员签字的《商品赠送记录表》给公司，由财务部人员审核记账后出库，专柜负责跟进核对当日库存数量；③总部提货卡，由总部签发，专柜在特价零售界面选择审批人为“总部提货卡”，按照零金额制单，同时专柜当日传真由相关人员签字的《商品赠送记录表》给公司，由财务部人员审核记账后出库，专柜负责跟进核对当日库存数量；④赠品赠送，由专柜在

8、销售单备注栏中写明，同时填写《赠品发放记录表》并由顾客签字，每月传