团购部工作流程2011130.doc

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1、团购部经理工作流程及细则1、日常工作l参加店办晨会、组织部门例会、参加商场例会以及其他临时会议，传达会议精神。l每周日下午16：00前上报周报表。l根据工作状况，安排员工上班、加班、休息、休假（3天内）。l安排、检查、督促下属各种工作进展、完成状况，适时提出修改意见，做到今日事今日毕。l保证与各部门的沟通、联系。l与其他商场及区域的交流，获取相关信息，每周1-2次。l制定部门年度计划，分解、细化，检查进展，落实具体实施项目，确保完成年度、季度、月度销售指标及宣传计划。l制定、审批部门费用表，控制投入产

2、出比（2%）。1万元以上报区域审批。l配合商场其他部门工作，确保按时完成。l完成其他兼职工作。l利用各种方式，不断学习，提升自我素养。2、业务l根据全年计划，制定具体营销方案（卡、周边地区顾客、团购会等），并适时调整，执行。l与重点目标小区联络，跟踪落实合作项目，每周不少于5个。l与相关行业联络、洽谈，制定适合商场团购营销的策略，上报审批。l制定团购营销方案，分解任务，细化分工，跟踪落实，确保团购会效果。l不定期检查外围小区状况、调研竞争对手动态，并据此作出判断，调整本部门计划的执行。l审核下属提交的

3、方案，汇总后，结合各方面情况，形成计划。3、团队培养l确定培养计划，制定培养方式与手段，强调软硬兼顾。l安排部门员工的分工，指导员工具体完成的有效方式，以此提升本职工作能力。l强调分工协作，团结一致，补台不拆台的精神。l与下属沟通，帮其确定职业生涯规划，树立信心。l坚持每周辅导，确定提升计划，分层次、分重点培养基层员工、有发展前途员工；l每年辅导、培养新人，使其迅速适应本岗位要求。团购部经理工作流程保证与商场其它部门沟通、联系，并配合完成相应工作结合各方面情况，审核下属提交的方案，并与相关行业联络、洽

4、谈，制定团购营销策略，上报审批与重点小区联系，落实跟踪合作项目强调分工协作，团结一致分层次、分重点，辅导培养新人制定营销目标制定、审批部门费用，控制投入产出比确定培养计划制定部门年度计划指导员工完成工作的有效方式，提升工作能力参加各项会议传达会议精神安排、检查工作进度与其它商场区域交流，获取信息团购部经理日常工作业务团队培养团购专员工作流程1、日常工作：l按时参加晨会与例会，并发布团购活动信息。l每周走访商户5-10家，了解商户信息与想法，鼓励商户参与VIP卡、团购会、小区活动及发布广告等。l每周联系

5、新小区物业、房产或广告公司3-5家，努力建立良好合作关系。l每周按计划与业务单位保持联络，维护关系，获取相关信息，上报汇总。l每周拜访其他业态单位不少于两家，努力探索新合作渠道。l周末按照计划和要求，提前安排小区宣传活动。l定期跟踪、检查、维护各小区状况；如有广告牌等宣传物料，本地每隔2个月检查一次，外地每隔3个月检查一次。l坚持按财务制度报销各项费用：小区活动须有收据、发票、照片；广告牌/横幅须有协议、发票/收据、照片；团购会另加审批表。l协助整理仓库。2、小区开发：l利用房交会、建材展、网络、报纸

6、、电视、社会关系等一切资源，获取新楼盘基本信息；l做好小区开发计划，按步骤与相关部门联系，获取开发公司、物业公司项目负责人联系方式，通过上门拜访，建立良好合作关系，进一步获取业主状况、入住率、房价、户型及合作单位等相关信息；拍摄小区门头照片，及时存档；根据需要，上报后签订合作协议；3、团购会：l根据全年计划及工作进度，提交团购活动想法；l学习、领会团购会方案，按照方案与分工表执行；l负责在店办会议中发布团购会活动方案，解释、明确工作任务；l跟踪团购会进展，主动安排外围宣传：横幅/临时广告牌/POP海报

7、提前15天考察地点，报批计划，签订协议，交付首付款，确保在安装日期前2天完成制作；安装后第二天亲临现场，检查安装状况是否符合要求，并拍摄照片，同步记录安装地点，回公司后重命名存入电脑，打印备用；结清账目；小区活动根据天气、周末人流状况、小区业主状况、班车接送线路等提前两周安排，确保至少两个周末活动，派发宣传品；l接送车：活动开始前一天准备好礼品、餐卡、接车牌、导购手册、第一家居、参加资料等物料用品，根据活动时间和发车时间，当日上午提前30分钟抵达现场，安排发车；车上讲解活动流程、用餐时间和地、回程时间

8、及地点等注意事项；回程时间前30分钟，在发车地点送客，了解购买情况，安排线路；回访：活动结束后安排电话回访，了解顾客意见和建议，统计消费情况团购专员工作流程参加小区发房活动，拍摄活动现场照片，收集业主信息，并存档坚持按，财务制度报销各项费用联系小区物业、广告公司、房产，建立良好合作关系活动结束电话回访，统计销售协助整理仓库定期跟踪、检查、维护、开发小区广告牌、宣传物料等，拍照存档团购班车接送，对团购顾客做好活动的解释工作提前安排小区宣传活动负责店办会议中