绩效计划概述.ppt

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1、绩效评估结果应用5第二章绩效计划概述3绩效评价2绩效实施不断创造高绩效1绩效计划4绩效反馈1、绩效计划的含义绩效计划是管理者和员工关于绩效目标及其实现步骤所达成的契约。绩效计划明确员工在绩效周期内做什么？怎么做？这里的管理者与员工可指：董事会与总经理就组织目标达成契约高层管理者与部门/团队管理者就部门/团队目标达成契约直线经理与基层员工就员工目标达成契约所以绩效计划包括：组织绩效计划、部门/团队绩效计划、员工绩效计划一、什么是绩效计划例：某公司绩效计划样表受约人：任凤慧职位：大客户部经理直接主管：

2、市场部总监绩效期间：2009年10月1日至2009年12月31日绩效目标产出结果完成时限衡量标准信息来源所占权重完善《大客户管理规范》修订后的《大客户管理规范》2009年10月31日责任明确流程清晰体现大客户需要上级主管20%调整部门内的组织结构新的团队组织结构2009年11月15日能以小组形式面对大客户团队成员优势互补上级主管直接下属10%完成对大客户的销售目标大客户数量销售额客户保持率2009年12月31日大客户数量达30个销售额达2.5亿元客户保持率不低于80%销售记录50%建立大客户数据库

3、大客户数据库2009年12月31日全面、准确、及时有与公司现有MIS系统的接口数据安全使用便捷可做深入统计分析上级主管20%签约人：主管签字：时间：岗位职责：某个岗位的工作任务和活动概况；绩效目标：公司、部门、员工在绩效周期内所要达成的具体工作成果；工作计划：针对某个绩效目标，分阶段的具体工作内容或流程的详细说明。岗位职责绩效目标工作计划（针对绩效目标二）1、制订并实施员工福利政策。2、办理员工的基本福利和补充福利、包括养老、医疗、住房等。…………1、在年底前完成对员工补充医疗保险方案的修订，

4、并通过管理层的审批。2、在年底前，完成网上福利自助系统的开发和实施，并进入试运行阶段…………5月份完成系统软件的修订；6月份完成自助福利系统内容框架的确定；7月份完成福利系统内容的确认；10月份完成所有员工数据的导入；…………例：某公司薪酬福利专员岗位说明（部分）2、绩效计划的原理——MBO参与管理（双向）、自我控制、成果第一、权力下放引入协商机制，开避多向沟通渠道，让目标执行者参与目标的制定，提高执行者的承诺度。以目标为个人带来的自我控制力取代来自他人的支配式管理控制方式，激发人的最大潜力把事办

5、好。3、绩效计划的特点◆参与和承诺是制定绩效计划的前提◆绩效计划的制定是一个双向沟通的过程◆绩效计划的制订是全员参与的过程◆绩效计划是动态、灵活的◆绩效计划的制订是一个双向沟通的过程管理者向被管理者解释说明：◇组织整体目标是什么？◇为完成组织目标，我们业务单元的目标是什么？◇为达成业务单元目标，对被管理者的期望是什么？◇对被管理者的工作制定什么样的标准？完成工作期限？被管理者向管理者表达：◇自己对工作目标和完成方法的认识◇存在的对工作的疑惑◇对工作的计划和打算◇完成工作中可能遇到的问题和所需的资源

6、绩效计划的制订是全员参与的过程▲直线经理：最了解每个职位的职责和员工，他们与员工协商制定绩效计划更符合实际，更有利于部门员工的合作。▲员工：员工参与是绩效计划有效实施的保证。让员工了解计划内容及可行的实现步骤，了解组织战略及自己能获得哪些帮助。▲人力资源管理者：指导和帮助，确保计划与组织目标一致——提供政策框架、开发相关培训资料、指导直线经理和员工、解决冲突。准备阶段沟通阶段制订确认信息准备组织信息团队信息岗位信息个人信息沟通环境与氛围沟通原则沟通过程员工大会小组会单独沟通明确个人目标与组织目标关

7、系管理者与员工就员工的主要任务、完成标准、享有权限、可能障碍、管理者要提供的支持等达成一致形成文档4、绩效计划的程序沟通方式准备绩效指标：对绩效目标实现情况的测评。◆绩效目标的确定不会让员工自动地为实现目标而努力，只有明确对目标实现情况的具体衡量方式，员工才有努力的具体方向，乃至行动的动力。◆测评什么和如何测评影响着人们的态度和思想方法，以至行为，从而业绩会有变化。如果我们没测评某样东西，我们就是在说它不重要。二、绩效计划的核心环节——绩效指标的确立指标名称申请立项通过率指标定义某一时期，研发部门

8、产品申请立项通过的比率设立目的考察科研中心产品立项质量情况计算方式申请立项通过率＝×100％相关说明＊指标可由研发小组或个人进行统计＊研发部门以季．半年．年提出研发立项计划数据收集研发部门数据来源研发部门数据核对人事行政部统计周期每半年或每年一次统计方式数据和趋势图指标标准70%以上为优秀，50%合格，50%以下不合格指标权重占研发部绩效考核总指标的20%产品立项通过数立项总数例：绩效指标的定义与描述◆结果指标、行为指标与素质指标（结果类又可分为：质量、数量、成本、时间等）◆管理绩