烟草督查考核工作思考.doc

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1、督查考核工作是检验、测量和评价工作质量情况、进行信息反馈的一个重要手段,做好督查考核环节,是提升工作质量的关键。在当前以市公司为经营主体的情况下,市级烟草企业要不断加大绩效督查考核力度,促进各项工作的开展。目前,市级烟草企业在督查考核方面还存在一定的不足,主要体现在:一是考核人员太少,考核的力度比较薄弱。在现在的三级督查的考核体系下,市级烟草企业主要是对县级单位和机关部门的工作进行督查。要真正考核到位,市级督查部门的工作是比较繁琐的,很多单位普遍存在考核人员不足,致使考核不到位或者考核无法深入的情况。二是考核走过场的现象比较突出。一些人员甚

2、至包括考核人员对考核工作本身不理解,认为考核就是找茬,就是扣罚,在思想上对考核工作不支持,有抵触情绪。一般而言,考核意味着要找别人的不足和问题,而且考核结果往往是和绩效相挂钩的,涉及到奖惩,把握不好比较容易得罪人,于是很多的考核人员在考核的过程中,更多的是做老好人,只是走一个考核的形式,没有对工作的流程、工作的结果以及方式方法等进行有效的监督和反馈,自然也就无法达到考核的预期目的了。三是考核的方式方法比较单一。如在考核上更多的是到了月末才进行考核,没有与H常考核相结合。这样产生的问题是有些在日常工作流程中产生的问题没有得到发现。在具体的考核

3、方法上也更多的是在传统的走访督查方面,没有发展更多的考核手段。如没有釆取有效的数据分析、归纳分析方法对考核中的问题和经验进彳亍有效的分析,对重要的信息进行筛选等。四是考核没有与绩效向挂钩,考核的监督和约束作用没有体现出来。考核的目的,就是耍通过及时有效的跟踪考核,发现在工作中存在的问题和不足,及吋进行整改;总结工作中好的经验和做法,并加以推广,提高工作效率和绩效。当前很多单位的考核并没有真正把考核结果与绩效奖惩相结合,无法形成整改的压力和动力,使很多在督查考核过程屮发现的问题无法得到改进。五是考核过后的跟踪回访和反馈没有及时跟上。考核工作应

4、该是形成一个信息反馈的闭环,有考核,有监督,有整改措施和信息反馈,以便于理顺工作流程,提升工作质量。目前存在的一个问题是,一般考核过后,发完考核通报就没有下文了。结杲是考核也做了,通报也发了,整改的要求也提出来了,但是到底有没有落实,就没有人去管To六是考核只注重发现问题,缺乏总结经验。考核的目的,i是找出不足和存在问题,并进行有效的改进,促进工作;二是总结经验,推广先进的做法,提升工作效率。现在的考核工作中发现问题这一块做的比较到位,但是在总结经验和好的做法方而还有欠缺。针对上述存在的问题,应当采取有效措施,进一步加大督查考核力度,确保督

5、查考核工作落到实处,有效提升工作质量,以考核手段促进各项工作的顺利开展。笔者以为,可以从以下儿个方面进行着手:1、加强督查考核人员队伍建设,充实考核部门人员。考核工作是一项综合性比较强的工作,耍求考核人员具备较强的综合素质,能够在考核的过程中发现问题和创意。因此在配备考核人员时,必须要明确岗位要求,把合适的人配置到考核岗位,还要加强对考核人员的专业知识培训,不断提高其工作能力。2、把考核工作做实。督查考核部门要制订详细的考核计划和考核的标准,严格按照计划和标准开展考核活动。考核人员要明确自身职责,认真负责,不要怕得罪人,对于在考核过程中发现

6、的问题要大胆揭露,并提出整改要求。要善于总结经验和教训,及时在考核通报中体现出来。员工也耍正确认识考核工作的重耍性,考核的目的本身不是针对某一个人,也不是为了处罚,而是为了有效的促进工作的开展,所以每个员工都应该正视考核人员在考核屮发现的问题,积极配合考核人员的工作,使督查考核工作落到实处。3、加强考核整改力度。对于在考核过程中发现的问题,考核部门耍及时将信息反馈给相关的单位和部门进行落实整改活动。并建立督查考核问题档案,对整改的情况进行及吋的回访检查。把督查考核的结果和绩效管理相挂钩,对于未能在规定整改时限内落实的单位和人员,或者对整改情

7、况弄虚作假、未达到要求的,以及同样错误多次反复出现的,要严格按照考核细则和标准进行处罚,以此形成整改问题的压力。4、创新考核方式和手段。在当前考核人员不足的情况下,不可能做到面而俱到,要明确考核的重点,抓住关键的方而,以点带而。考核的着力点也不仅仅是盯着工作的结果来看,还要善于分析产生这些结果的原因是什么,并探讨解决的办法,否则考核发现再多的问题,由于没有找出根源,很多问题屡查屡犯,整改却依旧无法落实,员工工作态度和结果也没有任何的改善。在这当屮,要善于用综合分析方法进行分析,并不断的探索考核工作的新手段、新办法。5、要及时总结督查考核中发

8、现的经验和做法。考核人员既是问题的发现者,还应当是信息的采集者和传递者。督查考核人员由于是对各单位、部门开展考核活动,接触到的信息比较多,如能对所接触的信息进行甄别筛选,肯定会有

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