SAP实施中常见的错误.pdf

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1、SAP思想领袖商务智能现今企业犯下的六大错误以及如何避免这些错误寻找更多机会，借助商务智能发掘潜在的价值并且积极推动改进。不妨考虑能够有效帮助您整合战略与执行的高级计划工具。进一步使用高级假设分析工具来预测各种情景对公司收入、成本以及现金流动的运营与财务影响。目录4执行摘要5您的公司是否犯下相同的错误？5错误1：不重视现有客户5错误2：无法充分利用市场商机6错误3：不采取行动改善低效的运营方式6错误4：不诊断也不纠正存在的问题7错误5：在机构内推动错误的行为8错误6：无法为利益攸关方提供更高的运营透明度8结论9商务智能自我评估执行摘要商务智能的契机当经济放缓时，许多公司为了度过经

2、济低迷时期，都纷纷实施裁员以及削减成本。削减成本固然重要，但公司往往却忽略了同等重要的战略性决策——把握重要商机，利用宝贵的业务信息提供更高质量的产品与服务，以在竞争中脱颖而出，越战越勇。“事实上，您可从现有的信息中实现根据Gartner的研究报告，“经济危机增值。”这是国际知名作家兼信息技将显示哪些企业拥有支持其管理层决术的战略性价值与影响的权威，Don策的重要信息与工具，而哪些企业则Tapscott对使用宝贵业务信息的看不具备这些重要信息与工具”。2法。“一旦您能够合理地论述您的数据，您就可利用数据做出更明智的此报告针对公司在经济低迷时期所犯决策，并取得可持续的与更高的下的常

3、见错误，并论述机构可如何借利润”。1助商务智能避免犯下这些错误。您可使用报告最后部分的自我评估问卷，机构需要一套能使其充分利用信息的确定机构内可充分利用的商务智能技术。这是因为信息能提供新的洞察契机。力，以帮助公司转型并大幅地改善业务。这一点在动荡不安的经济环境中尤其重要。1.DonTapscottandDr.SteveElmore,ManagingEnterpriseInformation:ArchitectingforSurvivalandPositioningforSuccessinToughTimes,pg.2(nGeneraCorporation,March2009).

4、2.KurtSchlegel,MarkA.Beyer,BillHostmann,RitaL.Sallam,BillGassman,NigelRayner,NeilMcMurchy,NeilChandler,MatthewW.Cain,Predicts2009:BusinessIntelligenceandPerformanceManagementWillDeliverGreaterBusinessValue,pg.4(GartnerInc.,December18,2008).4SAP思想领袖–现今企业犯下的六大错误您的公司是否犯下相同的错误？抽出时间找到答案错误1：不重视现有客户

5、用此类商务智能工具？例如，对于每别趋势与变化、分析情景，并选择适个主要客户或细分客户群，您可分析当的组合以最大化投资回报的解决当需求量减低时，公司绝不能理所当多个情景，得出以现有客户关系为基方案。然地认为，手上的客户群在这艰难的础、提高每个客户收益的绝佳方法。经济环境中依然会衷心支持您的产品您还能最为重要的客户延长赊购或开但是，如果难以使用的分析工具限制与服务。反之，客户本身或许也面对发创意的付款计划。或者，您可分析了您执行深入市场分析的能力，贵公经济困难或为您的竞争者所提供的丰调查所得出的客户满意度指数以识别司则无法及时识别或应对有利的市场厚奖励所吸引。时时刻刻满足客户的需要改

6、进的领域，例如产品质量或客商机。实际上，根据最近的Gartner需求，并采取适当的措施将能提高客户服务——从而确保带来收益的客户报告，“到了2012年，超过35%的户忠诚度并维持销售额。对您的服务与产品感到满意并继续使前5,000家国际公司将会因为信息基用它们。础架构和业务用户工具投资不足，而若要成功实现目标，您就需要一个简无法对业务与市场的重要变化制定明单、有效的方法，帮助您依据获利能错误2：无法充分利用市场商机智的决策”。4千万别让自己陷入这种力、规模以及潜在购买力识别首要客困境。户。但若客户与销售数据保存于多个即使公司仅具备有限的投资资金，您软件应用程序中，您将无法轻松访问

7、依然需要依据客观事实制定决策，决要制定明智、正确的决策，公司将需信息与综合所有数据，以深入了解客定应利用哪些短期或长期商机来发展要简单、直观的即席报告与分析功户行为。根据最近InformationAge对顶线收入——无论公司目标是要扩展能。商务智能解决方案应支持您业务首席信息官与IT经理进行的调查，商新市场或延伸成功的产品线。许多著的多方面互动探索与访问，让您以易务智能工具确实能助公司一臂之力。名的品牌就是在经济衰退时期推出产于使用的业务语言提出询问。假设分在350名回应者当中，