完善知识管理机构的体系构建.doc

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1、完善知识管理机构的体系构建随着知识经济时代的到来，企业管理必将是知识管理引导潮流。正如管理大师彼得•徳鲁克所言：“知识的生产率将成为一个国家产业、一个公司的竞争力的决定因素，没有任何国家、产业或公司在这方面有H然的优势或劣势，唯一的优势是经济的利用公开可得的备种知识的能力。”显然，企业发展再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明木企业与其他企业的不同，而是通过知识获取竞争优势，逐渐从依靠资本积累转向依赖于知识积累与更新,知识管理因此成为保持企业持久竞争优势的来源，何:个企业和企业家祁应该抓住机遇,有效地

2、实施知识管理。一、企业知识管理的内涵关于知识管理的定义，理论界尚未形成公论。按照企业知识管理咨询专家卡尔•弗拉保罗的说法，“知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供了新途径，其目的在于运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力二简单地讲，知识管理就是以知识为核心的管理，即利用市场等手段对企业己有的或新获取的知识实施管理，促使知识由潜在的生产力变为现实的生产力。巴斯(Bassi,1997)认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。美国的维娜•艾莉(VernaAllee,1998)对知识

3、管理的定义是：“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助建立和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构,并帮助人们获得知识来源，促进他们Z间进行知识的交流”。维格(Wiig,1997)认为，知识管理是指组织有系统、明确地对其知识资产进行充分地探索与运用，以提升组织内相关工作的绩效，并能达到报酬的极大化。贝克曼(Beckman,1997)认为,知识管理是指组织利川正式的管理渠道获取有川的经验、知识和专业能力，使其能帮助组织创造新能力、提升绩效、促进研发并强化顾客的价值。上述的定义从不同的角度去理解知识管理，对我

4、们全面认识知识管理的内涵是有益的。可见，知识管理的实现要综合运用组织、文化、战略、流稈、技术等手段，通过建立基于企业业务内容和职能的知识挖掘和知识共享体系，以最大化对知识及有知识的人的尊重,最大化企业知识的价值，从而提高企业的应变和创新能力，保持并提高企业核心竞争力。在运作上，它是指企业作为一个纟R织，整体上对知识进行获取、存储、学习、共享和创新的管理过程。企业知识管理的实质就是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理实现知识共享并有效实现知识价值的转化，以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大。二、企业知识

5、管理发展的现状与问题1.对知识管理理念的总体认知稈度低。知识管理KM2002屮国问卷调查就“与知识管理概念和理论相关的学术文献的了解稈度"的调查显示：仅有约6.3%的被调查者选择了“非常熟悉”,而“有一定了解”和“不熟悉”的则分别占约5&7%和约35.0%。同时,约有73.9%的被调杏者认为，目前国内机构对知识管理的实践应用仅处于“刚刚开始”阶段。这一调杏说明,虽然知识管理的理念在屮国已经得到一定程度的传播，但在实践上仍处于启蒙阶段。2.金业信息化程度低。知识管理离不开信息技术的支持，知识管理的水平在很大稈

6、度上取决于信息化建设的稈度。然而，据小小企业信息化发展研究年度报告显示，截至2006年10月底，我国屮小企业目前信息化率还不到10%,近6X%的屮小企业还没有计算机，真正建立独立网站的企业只有37%,大部分没有独立网站，有的挂在别的网站上。独立网站屮的85%仅仅是宣传、查询信息，还没有真正开展网上交易，真正网上实现交易的貝有11%。1.缺乏知识创新能力。中国企业普遍缺乏创新能力，多数企业对待创新的态度就是模仿。尽管一批高新科技行业在生产屮能够掌握先进的生产技术，但是，企业团队组织和知识创新也还处于初级阶段。

7、此外，不同企业Z间两极分化严重，既有一批适应现代化大生产的金业，也有一批非常落后的传统企业。从知识类型上来看，出现了典型的两极分化，没有进行信息改造和知识化的能力，并没有形成有力的金业“阶梯二大型金业竞争动力不足，创造性生产活动开展不多；小型企业没有及时转变，生存受到挑战，往往导致一个行业陷入恶性循环。2.没有将知识管理整合到企业流程屮，忽略了知识管理的价值链丿2川。知识存在于企业的各个流程和环节，然而作为一个企业来说，真正创造价值的活动是那些少量的核心业务,其他活动只是辅助活动。因此，对于辅助业务方面的知

8、识，不必投入太多精力，只要能够满足正常经营就可以了，而对于关键的少量核心业务，才•是管理的重点。应该分析企业的关键核心业务，围绕能够提升企业核心竞争力的环节来开展知识管理。