营销人员的基本素质培训教材

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1、营销人员的基本素质营销人员的基本素质掌握营销人员应该具备的行为规范与职业道德。掌握营销人员应有的必备知识。掌握营销人员应该有的必备素质课程目的A、营销人员必备素质。B、营销人员必备知识。C、营销人员行为规范与职业道德课程大纲CONTENTS营销人员基本素质一、营销人员必备素质你认为一个优秀的营销人员应该是什么样子一、营销人员必备素质HEDAHEARTHANDFOOT优秀sales具备的条件学者的头脑艺术家的心技术者的手劳动者的脚一、营销人员必备素质做人恪守三条信念：营销人员必备素质-做人VIIIVIIVIIII一、营销人员必备素质-模式成功导

2、向适应能力主动性人际理解关系建立服务精神收集信息完善与更新对成就的强烈向往，以事业的成功作为自我实现的最高价值取向，不断地追求更新、更好、更有效、更杰出。成就导向一、营销人员必备素质适应能力一、营销人员必备素质对环境的变化做出正确的反应，以对失败、挫折不屈不挠的积极心态战胜困难市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动主动性一、营销人员必备素质“权，然后知轻重；度，然后知长短；物皆然，心为甚”只有了解他，才能把握他人际理解一、营销人员必备素质牢固的市场关系是开展市场营销的坚实平台;市场关系是“项目成长的土壤，戍守领地的城垣。”关系建立一、

3、营销人员必备素质无微不至的服务是克敌制胜的法宝销售员也是服务员，没有服务就没有市场服务精神一、营销人员必备素质对于我们，信息就象阳光和空气，它点燃了创造智慧的火花，它照亮了通向未来的道路。信息收集一、营销人员必备素质二、营销人员必备知识（四）美化生活1、市场营销基本概念什么是市场营销？提供商品或者服务以满足顾客“需求”，在合适的地点、合适的时间提供合适的商品，并保证消费者知道并了解这些产品a、侧重于“明天的订货”b、发现消费者的需求c、使自己的产品适应消费者的需求，并在这个过程中赢得利润1、市场营销基本概念市场营销特点1、市场营销基本概念市场

4、营销中的几个概念A、需要、欲望和需求B、价值、成本和满意C、关系和网络D、市场价格权力公共关系地点推广营销理念产品1、市场营销-理念的转变现代市场营销系统中的主角和力量主角公司营销者供应商营销中介竞争者环境最终用户市场营销推销产品生产1、市场-管理概念的转变社会营销附加产品有形产品核心产品1、市场-产品概念成长衰退投入促销分销价格产品成熟产品生命周期的营销策略1、市场-营销概念1、市场营销基本概念品牌形象IIIIII（一）逻辑思维ThankYou!感谢聆听，敬请提出宝贵指导意见