中国快递业的发展之路.doc

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1、中国民营快递业的发展之路1.如何理解《快递规划》的重要意义、核心实质；2.如何实现做大行业、做强企业、做优品牌的发展冃标;3.4.5.6.7.如何实现快递产业转型升级；如何解决快递服务发展面临的主要矛盾和存在的突出问题;如何缩短快递服务全程时限;如何提高快递服务公众满意度水平；如何推动快递和电子商务、制造业等相关产业的联动发展;8.如何改善旺季服务；9.如何围绕本部门、本单位和本职工作，提出规划贯彻实施主要思路、具体做法、取得的成效、今后的设想等。回顾我国快递业发展的33年，国内快递市场逐步呈现三

2、大主体：国有快递企业、民营快递企业和外资快递企业。随着我国相关法律法规的逐步健全和国内快递业的持续、快速、稳定的增长，我国民营快递业的竞争将更加激烈。纵观我国快递业的发展史，中国民营快递业的发展之路可以区分为七个重要的历史阶段，具体如下：第一阶段：1980年〜1992年，基础期。1980年世界邮政联合创办的EMS,即ExpressMailService,邮政特快专递服务，由于受到各国法律的保护，因此在各国均享有航空和进出关的优先权。1984年我国邮政又开创了中国国内快递的先河，自此迈出了中国国内快

3、递业的第一步，这标志着中国国内快递业迎着改革开放的春风起航了。这在中国快递业的发展史上，有着非常重要的战略意义，它不仅为中国快递业的发展奠定重要基础，还为中国快递业的发展积累了无可估量的宝贵经验。第二阶段:1993年〜2003年，发展期。1993年随着民营快递公司顺丰快递、申通快递（原创公司）的成立，标志着中国民营快递企业的崛起，从此中国快递业打破国有制的传统，也因此拉开了中国民营快递业的发展浪潮。1994年宅急送快递成立，1999年韵达快递成立，2000年圆通快递成立，2002年中通快递成立，2

4、003年汇通快递成立。这些具有代表性的中国民营快递企业的相继成立，推动了我国快递业空前绝后的蓬勃发展,也因此带动了数日众多的快递公司蜂拥而起，牵引了中国快递业发展的第三阶段迅速到来。第三阶段：2004年〜2010年，扩张期。快递业是依托于网络的发展，换句话说，网络是快递业发展的生命线，没有网络就无法开展快递服务。人民日益增长的需要，网络时代的到来，电子商务的飞速发展，这些市场需求的加剧，给快递业带来了时代机遇。2010年我国登记备案的注册快递公司5000余家，未登记注册的为数不少，在数目众多的快递

5、公司火拼的同时，市场压力巨增，一些规模相对较小，实力较差的中小企业，为了维持和发展，形成恶性循环的竞争趋势，从而引发了新一轮的市场覆盖率的迅速竞争。网络覆盖率的提升和网络规模的爆炸式扩张，导致了竞争更加激烈，此种情况之下，中低端服务产品市场的一些中小企业为了占据一定市场份额的占有率,不惜一切代价大打价格战，从而导致国内快递价格偏低的尴尬局面。第四阶段：2011年〜2012年，整合期。随着我国《快递市场管理办法》、《快递业务经营许可管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《快递服务标准》、《快递业

6、务员国家职业技能标准》、《中国快递协会企业自律公约》等法律法规的逐步健全，进一步缓和了国内快递市场的运营秩序，促进我国快递业渐渐走向稳定、健康的发展道路，为我国快递业的良性发展奠定了重要基础。受到全球金融危机的影响，国内快递业迅速做出反应，进行了合理的资源整合之战略调整，也因此形成了突破重点城市，大面积覆盖乡、镇、县，此举有效保证了我国快递业在国际大环境严重缩水的环境下，能够保持持续、稳定的增长趋势。同时乡、镇、县、市的一体化网络为网络优化保驾护航，并且为快递企业自身的市场覆盖率的捉升、管理能力的

7、提高、制度的完善、体制的改革积累了很多经验。第五阶段：2013年〜2015年，标准化建设期。什么是标准化？标准化就是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化，包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的意义是，改进过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进协作。标准化建设具体如下：1、服务标准化：%1门到门标准、多次派送服务标准、自取服务标准;%1服务时间标准：收件服务时间标准和派件服务时间标准，节假日收派服务标准；%1理赔标准：遗失件理赔标准、损坏件

8、的理赔标准。统一服务标准，提高服务水平，向用户提供优质服务是快递业的必由之路。2、收费标准化:%1同城件、当天件（含同城当天件、跨省当天件、航空当天件）、跨省件和航空件（次晨达、次口达、隔口达）的收费标准的统一；%1代收货款、到付、第三方付款、保价快件、入仓件（保税仓库入仓需要收取入仓费）、报关件（含国际件）等快件的基础价格收费标准的统一，%1快件产品的续重价格收费标准的统一、体积重量计算标准的统一。收费标准必须形成行业标准，这样更加有利于市场竞争和维持合法竞争的秩序，为我国快递业