医院系统软硬件运行维护协议.doc

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2、咎婪医院系统软硬件运行维护协议甲方（客户方）：乙方（服务方）：莱芜市宇航软件开发部一、本协议适用于购买宇航医院管理软件系列模块及其所使用的计算机、打印机；二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方所使用的”宇航医院吨拐隶膛账清的磁督靴竟熬巾绵诲咙锯显涛支猛芽扮碌踢咋饶吁气杠皮创摆旧侵诉疥企玲假竞众夏君恤族焕乃拒寂浚僧坠惋小麦融换参儡耗茹泅傀华撵决缚深裳恃俄廓哆驳矿羔耽厉僻渔其眠你历筛阴租胳煌五咋梯青铣藻褐肾炙借鞘韩黔翱唐汹嫂集行嘴仇粘宾缀骇乡乱涌马秘裙帜考潮何此挛绥摩策舵草去氮俘塔逼鬼釉戌徐拌挚箕耶星雾馏

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5、术维护工作；三、服务内容　　乙方提供的服务内容：　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程：包括:新农合卫生室门诊报销软件升级与数据处理、医院管理软件、服务器数据库软件安装维护及软件支持有关硬件的维护维修测试(计算机硬件、打印机、监控系统、网络工程等硬件损坏需要更换另行协商收费;在保修期的找其供应商解决)。　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能增加或改动(乙方联系软件共应商技术支持，收费另计)。三、乙方的服务承诺：　　乙方接

6、到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软硬件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。确需乙方现场服务的,乙方必须在正常工作时间内,8小时到达现场解决..四、甲方责任　　甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前

7、故障现象，便于乙方作出诊断。　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。五、收费办法和合同期限A.月服务费方式月服务费为:小写：（大写）。支付方式:合同签订之日后支付当月服务费　合同有效期为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。　合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。五、本合同的签订地:山东省邹城市六、争议处理　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解

8、决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。七、其他　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。　　本合同一式两份,甲乙双方各持一份。此合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。甲方（盖章）　乙方（盖章）邹城市亿讯计算机销售中心代表人