管理运作流程(草案).doc

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1、XXXXXX设备有限公司运营管理规程（草案）编制：审核：批准：批准日期：发放编号：目录1、管理组织构架………………………………………………………………2、部门职能一览表……………………………………………………………3、运作流程……………………………………………………………………4、营销工程管理规程…………………………………………………………5、生产管理规程………………………………………………………………6、采购管理规模………………………………………………………………7、品质管理规程………………………………………………………………8、办公室管理

2、规程……………………………………………………………9、公司费用申报管理规程……………………………………………………管理组织构架图备注：以上行政人事部简称公司办公室部门职能一览表序号业务类别步骤执行部门业务单证备注1订单合同签订与分解订货意向（口头汇报报总经理）营销工程部无统一格式以客户原始单据为主　商务交流（确定交货周期、价格、报总经理批准）明确产品的要求和日期订单确认（客户确定价格后签订售货合同）售货合同价格最终确定由总经理批准内部生产部门通知生产通知单跟单文员跟踪记录汇报相关事项办事处通知生产通知单外协生产供应厂家通知外协生产通知单签订相

3、关合作合同外协工程队通知建立合作关系合作合同2生产订单技术审核与生产计划技术图纸审核综合生产部图纸　生产工艺拟定工艺指导书　工艺定额拟定产品单价表　物料采购申请物料采购申请单核实订单上产品的规格型号零部件仓储管理物料仓储台账　工、模、具设备管理台账清单　生产车间计划跟踪、落实生产计划单　3采控、采购和库房管理供应商开发采购部供应商调查表采控有总经理或副总兼职供应商评审采购询价无固定格式供应商传真或邮件采购订货订货合同　物料验收送检单仓库开除送检单由品质部检验物料入库入库单　4参与供应商评审品质部供应商调查表　品质控制与品质保障库房抽检送检单　

4、外协供应商检验过程检验表　生产车间过程检验过程检验表　出货品质管理附同表单　检验标准建立　5行政人力资源企业文化行政人事部网站、宣传册　招聘、初试、人事档案附同表单　考核体系建立　企业资产管理固定资产台账、折旧、评估法务管理劳动合同、保险等食堂、宿舍、门卫管理　车辆、会议、办公用品管理　培训管理内部规则制度和管理体系普及运作流程营销工程管理规程1.目的为了更好的服务客户、提倡以客户需求为导向、明确内部管理与服务同步加强本部门有效运作、从而达到满足客户。2.范围适用于公司内部营销工程管理体系所需的沟通、收集、服务、管理等进行的控制。3.职责3.

5、1董事长负责销售报价和重大工程的批准工作3.2总经理负责报价与重大工程审核与年度销售计划的批准3.3营销部长负责年度销售计划的编制、推动、考核工作3.4营销员负责该区域客户的沟通、维护和服务3.5营销文员（销售内勤）负责生产订单记录、下达、跟单4.程序要点4.1任务制定4.1.1公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。4.1.2销售任务由部门主管制定部门任务，公司制定公司总任务。4.1.3营销部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。4.2管理规定4.2.1营销主管要做出本部门销售计划，该计

6、划包括所负责地区，业务任务，人员定位。增加现实销业务的设想，开拓新市场的设想，拟定安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期业务成果，以及乘车费用等要项。4.2.2洽谈合同的各条款时，授权范围内营销员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。4.2.3每月定期提交各类业务总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。4.2.4公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。4.2.5年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格保持率，欠款回收率，访问成功率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。4.

7、2.6对业绩突出者予以晋升，发一次性年终奖金等；予业绩不良的降级。4.3薪金管理4.3.1.新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。4.3.2工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资转正后：基本工资+岗位工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。4.3.3薪金发放：营销文员基本工资按月足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾，若当月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其最低工资标准。4.4订单的下发与跟单

8、4.4.1根据客户的订货要求、拟定（生产通知单）并通知相关部门主管会签。4.4.2将会签的生产通知单下达相关部门（分管工程、生产部门、采购、品质）、营销部门备份。4