售后员工提成考核办法.doc

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1、售后员工提成考核办法售后服务部人员的提成总额考核以业务量、业务技能、工作量、工作技能及岗位基础管理工作情况为基准，由考核奖和管理奖两个组成部分，其中考核奖为提成总额的80%，当月发放；管理奖（考核标准另见说明）为提成总额的20%，由各部门经理根据管理要求，评分考核，由总经理调控年度发放。提成总额考核办法如下：（一）、售后经理工资总额=维修及零部件各项业务毛利总额/1.17*0.012*管理系数（二）、业务前台·业务主管提成总额＝（部门接待工时及材料管理费总额/1.17*2.1%+装潢、保险提成总额）*提成系数·业务人员提成总额＝工时、材料

2、提成＋装潢、保险提成·信息员提成总额＝底薪+业务人员实际接待总工时/1.17*提成系数注：1)提成系数=管理系数/业务人员总数工时⒉牧咸岢?（个人接待工时及材料管理费额）/1.17*2.1%*技术等级系数装潢提成=个人接待装潢毛利/1.17*3%保险提成=个人接待保险毛利/1.17*20%2)信息人员在做好本职工作之余，可自己接待业务，考核提成办法与业务人员一样。具体考核人为业务主管。(三)、维修车间　　车间主管工资总额＝(车间机修技术人员工时总额*10%+车间钣金技术人员工时费额*0.12+油漆技术人员工时费额*0.15)/1.17*提

3、成系数　　各班组组长工资总额＝一般提成　+　班组长津贴（300元）车间机修技术人员工资总额＝小组本月工时费额/1.17*0.1*　技术等级系数*一次修理成功率车间钣金技术人员工资总额＝小组本月工时费额/1.17*0.12*　技术等级系数*一次修理成功率车间油漆技术人员工资总额＝小组本月工时费额/1.17*0.15*　技术等级系数*一次修理成功率注：l提成系数=管理系数/技术人员总数l技术等级系数=本人技术等级分/小组技术等级分总和l技术等级分按技术人员的水平高低评定，可在1—10分评定，主修人员一般在7～１0分之间，副修及学徒工一般在１～

4、6分之间。l油漆工时费定额为不含料工时定额。l一次修理成功率由检验员检查记录，并由专人统计考核检验人员工资总额＝技术人员工时费总额*0.1/1.17*技术等级系数/技术人数洗车工工资总额＝（底薪（３００元／月）　+　洗车提成（洗车辆次*0.7元／辆））*洗车质量系数l洗车辆次，及洗车质量系数由车间助理记录并考核，（四）、零部件零部件经理工资总额=（本月零部件毛利/1.17*5%+本月装潢件毛利*/1.17*2%）*提成系数零部件业务工资总额=（本月零部件销售额*0.5%+本月装潢件销售额*0.14%）*技术等级系数零部件仓管工资总额=（本

5、月零部件销售额*0.5%+本月装潢件销售额*0.14%）*技术等级系数l提成系数=管理系数/业务及仓管人员总数注：除洗车工外，其他人员的底薪为600元，提成不到600元的按600元计。