自我实现人假设.ppt

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1、第五章讲座人性假设的理论与管理关于人性问题，自古以来争论不休。我国古代孔子、孟子、荀子和韩非子都提出过这方面的理论，大致有性善论、性恶论和非善非恶论。外国也有类似研究。18世纪后，在经济学领域，亚当斯密认为人是自私的，受他的影响，19世纪末20世纪初大部分人也持相同观点。但到20世纪中期以后，这种观点又有了变化。对人性的认识在微观上为管理方式和方法的形成提供了指导思想，如泰罗认为人是经济人，所以需要用物质刺激；而现代目标管理则认为人不仅仅是经济人，而是社会人。对于管理者来说，拥有正确的人性观，是采取正确的管理政策和管理方法的前提条件。历史上的人性

2、假设：1、X理论和Y理论X理论的基本观点：（1）一般人天生都具有厌恶工作的倾向，只要有可能，他们就会逃避劳动；（2）大多数必须用强制、控制、督导的方式才能实现组织目标；（3）一般人都宁愿受监督，人是被动的。由此得出的结论：（1）任何一个组织绩效低落，都是由于人的本性所致；（2）人必须在强迫之下才可能好好工作；（3）人要分成等级，形成层层的管理。Y理论的基本观点：（1）人是喜欢工作的，把工作作为生活的需要；（2）控制、驱使不是督促人工作的唯一方法，而应该让人认识到组织目标；（3）人们对目标的追求是源于工作结果所带来的满足；（4）人们不但能学会承担责

3、任，而且愿意承担责任；（5）人具有高度的想象力和创造力；（6）人的潜力是无穷的。结论：（1）任何组织成绩的低下问题都在于管理者；（2）管理中应该分权；（3）融合原则。创造出一种环境，是被管理者能够实现个人目标和组织目标；（4）在强调组织需要时，要兼顾个人的合理需要。2、雪恩的人性假设：经济人假设；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设。经济人假设：（1）职工都是受经济性刺激激励的；（2）职工基本上都是被动的；（3）感情因素是非理性的，应当加以防范；（4）组织能够而且必须按照能控制人的感情的方式设计工作；因此管理中要用经济性报酬对职工进行激励；工作

4、管理的重点在提高效率和工作效益上；解决职工情绪低落的方法是检查奖惩制度。社会人假设：（1）社交需要是人的行为的基本的激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素；（2）工业化使工作的内在意义丧失，而这只能从社交中寻找回来；（3）职工更倾向于同事之间的社交关系；（4）职工对管理部门的反应应该看管理部门对职工需要的满足程度。管理中管理者更应关注到人的需要；不能仅仅局限于任务的完成；要重视非正式组织的存在；管理者要充当联络者的角色。自我实现人假设：（1）当人的基本需要得到满足时，就会向高层次需要发展；（2）个人总是在追求工作中的逐渐成熟；（3）人是

5、自控的；（4）自我实现能使组织绩效更好。管理中，管理者要考虑如何使工作更有内在意义；管理职能要转变，成为媒介者；奖励的方式要改变，管理方式要改变。复杂人假设：（1）人的需要可以分为很多种，而且会随着时间变化而变化；（2）需要与动机互相作用，构成复杂的动机模式；（3）职工可以在组织中获得新的动机；（4）每个人在不同组织或同一组织的部门中可以有不同动机；（5）人们可能受到不同动机的共同激励。管理中，管理者要有全面观点；根据不同人采取不同的管理措施；管理者的管理方式不能过于简单化，单一化。3、我国学者的研究：首先，应该对人性抱积极的观点；其次，应该用复

6、杂的观点看待人；