建行手机银行的校园营销方案.doc

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1、建行手机银行的校园营销方案建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。您只需将手机号与建行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。现在学校手机普及率以及手机上网率逐年增高，对于商家来说，这是一个很大的潜在消费市场。谁能抓住这个市场，谁就能率先抓住这个机会。机会不等人，想要快速抓住商机就要立即付诸行动。我们针对建设银行手机银行业务在校园的推广提出我们的计划：第一阶段开拓市场第一步让消费群体认识产品如果我们试图推销一种产品，首先应是让消费者认识产品，了解产品的功能，从而才能产生对产品的需求。而面对校园里

2、的学生，对象相对较集中，做好产品介绍应是很重要的一个环节。介绍的主要内容应包含：手机银行的概念，手机银行的业务，手机银行的优点（突出快捷、安全和实惠），手机银行的使用方法，手机银行的申请程序另外，由于建行手机银行的使用前提是该用户必须是建行的用户，所以建行的宣传工作也是不容小窥的。两个内容应该同步进行。第二步投放广告在我们看来，让大众知晓这一业务是我们要做的第一件事，所以我们主张在校园广播、校园杂志、校园网络等一些校园媒体上投放大量广告，不过这里要声明，广告必须要抓住学生追求流行、时尚这种心理，让这一群体把手机银行当作一种时尚，形成一种时尚意识，变被动为

3、主动。具体的做法如下（仅做参考）：1、小广告：相信每个学校都有属于自己的宣传栏，而此处是各类广告到达学生眼中的重要途径；学校移动营业厅的书面广告，也是必备，以及在营业厅门口的广告牌介绍；建行自动提款机身，在此处做好手机银行的广告，也是必不可少的；另外在学生放学必经之路发放广告也是比较常用方法。2、教室讲说：我们要合理利用消费群体比较集中的优点，在学生教室、自习室以及学生宿舍进行关于建行手机银行的解说，并分发书面广告3、移动营业厅介绍：营业员对办理移动业务的同学介绍此业务，简单提过就好，让他们有初步印象即可。第三步产品推销让客户了解到手机银行的功能后，下一

4、步就是如何让客户使用手机银行。消费者认识与运用一种产品本身就是有出入的，所以在这一步我们更要认真想好对策。把潜在用户转化为实际用户。让用户真正了解认识从而运用手机银行最直接也是最有用的方法就是试用，免费试用（建行本身提供的既是免费试用3个月）。而怎样能够让客户得到免费试用的机会，便是我们的重点。由于我们搜索面对的客户群体是在校学生，他们的活动范围相对集中，相比之下这个群体还是比较容易把握的。具体的做法如下（仅做参考）：1）营业厅：建行与中国移动联合，实施业务绑定。对客户进行询问，是否免费试用手机银行，并建议去建行免费开通一张信用卡，或者可以考虑在营业厅内

5、专门设定一个建行开通柜台2）借用学校，人手一卡，免费试用：此方法是常用方法，可以有效的添加用户的数量。并且此次发建行卡的目的并不单纯的是让学生使用建行银行卡，最主要的目的是有了建行卡才能开通试用手机银行。一定要让学生认识到这个问题。3）充话费返话费，但开通某业务：这一点威海移动做的就比较成功。实施充值手机费，赠送超市购物券，抓住让消费者便宜可占的角度进行刺激消费。建设银行可以效仿，例如充话费赠手机邮箱免费使用，或者赠送超市购物券，但必须试用手机邮箱。从而达到双赢甚至多赢的局势。4）近日华语原创文学大展开始启动，目的是为了吸引为来的手机小说家，我们认为这对

6、于建行来说也是一个商机,可以与主办方联合，以手机银行为主题，鼓励大学生参与这次活动，进而宣传自己的业务。（不过这项措施具有时效性，可以适当的予以考虑。第二阶段发展市场第一步加强与淘宝、易趣等网上商店的合作虽然现在大学生拥有电脑的数量不断增多，但是还是有相当大的一部分人没有电脑，根据这一情况，可以鼓励发展手机购物这一模式,这样就可以考虑通过手机银行直接付款而不用通过网上银行,当然这只是针对大学生这部分消费群体，对于社会上的大商家来说还是应该发展网上银行这一业务。第二步优秀的服务优秀的服务是吸引、保留客户的重要手段，开展良好的服务，再抓住老客户的同时又能吸引

7、新的客户进来。开设vip会员，根据企业的营销理念，对待优质的客户要有优质的服务，具体情况具体分析。第三步开发新的产品，这是我们对这次方案的一个创新，这种商品属于手机银行的一种并且需要与移动公司有更密切的合作，在消费者去购物的时候，不喜欢带较多的现金，但是一般都会带着手机，于是我们就考虑，两家公司是不是进行合作可以开发出一种新型的手机卡，这种卡可以附带信用卡的功能，可以使我们在购物的时候直接拿手机刷卡就好了。当然了，这只是我们的一种设想，具体的还需要多方面的因素来决定，希望评委可以对我们的设想加以参考。以上这就是我们针对建行手机银行提出的校园营销方案，由于

8、自身原因，在一些方面可能存在不足，望评委加以改正，指导。2009年3月29日星期