fxo网关与ip呼叫中心配置

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1、FXO语音网关与呼叫中心配置1．简介FXO是高可靠的语音网关，提供4-8个FXO接口和2-4个网络接口，提供标准SIP协议，可以和其他标准的SIP服务器（软交换系统）通信，从而搭建呼叫中心、IP-PBX、电信增值业务系统等。FXO网关为呼叫中心通信系统提供扩展的FXO中继接口，带来组网简单、接入灵活、扩展轻松等好处。下面我们将举例介绍如何配置呼叫中心和FXO网关。假设呼叫中心的IP是192.168.2.99，网关的IP地址是192.168.2.68，接入号码是12345。2.配置呼叫中心2.1添加SIP/IMS中继点击呼叫中心WEB页面，左侧菜单

2、里的将会看到“中继”页面，提示你选择增加什么类型的中继，选择“添加SIP/IMS中继”。2.2中继详情中继名称：为这条中继配置命名（只能英文和数字，不能用中文名）。主要是填写“呼出设置”和“呼入设置”，如下：其中中继名称和User上下文都是只能用英文和数字，用于标示名称。在Peer信息里需要输入host=192.168.2.68,这个IP地址就是FXO网关的IP地址。2.3修改“呼出路由”在“呼出路由”里，修改"9_outside"路由。在配置页面的最后一段，增加外呼中继并调整顺序。如下图，即以FXO网关为优先呼出线路。3.配置FXO网关3.1登

3、陆FXO网关配置界面网关有4个网口，一个WAN口，另3个LAN口，可以提供网络路由器和网络交换机功能。LAN口默认IP是192.168.11.1，把电脑网口IP地址临时改成192.168.11.2，可以在浏览器里输入这个192.168.11.1可以进入管理登陆页面：默认用户名和密码都是admin。为了安全起见，我们首先修改下密码：3.2网络配置（NetworkConfigurations）配置业务IP的地址，设为一个固定IP192.168.2.68。这个IP地址就是在呼叫中心的SIPtrunk里面对应的那个地址。然后可以根据需要对FXO网关进行业

4、务配置了。3.3端口配置有两个地方可以对端口进行配置，一个是单个端口配置，一个是端口组配置。单个端口配置，需要对每个端口进行设置，这样可以保证端口的唯一对应。主要用于智能直线业务。在Port里面设置。如下图：端口组配置是我们把几个端口设为1组，按组进行处理。如下图：其他参数可以随便填写，其中OffhookAuto-Dial可以理解为呼叫中心系统的接入号，比如我们为市长热线作项目，就填写12345。另外一个参数Port需要点击红圈中的按钮进行选择。3.4FXO参数设置需要设置FXOParameter参数，以适应本应用的需求，比如FXOKeepOnh

5、ookuntilCalleeAnswered就是要等待被叫真正摘机了才让FXO端口摘机。3.5IPTrunk中继设置在IPTrunk里填写呼叫中心的IP地址（假设呼叫中心的IP地址是192.168.2.99）和端口（比如5060）：3.6外呼路由设置在Call&Routing-->IP->TelRouting网页进行外呼路由设置。用来设置从呼叫中心来的对外呼叫如何路由，即外呼。如下图配置，意思是从IPTrunk(即从192.168.2.99这个IP)过来的任何呼叫，都从指定的PortGroup呼出。3.7呼入路由设置在Call&Routing--

6、>TEL->IP/TELRouting做呼入路由设置。用来设置FXO网关如何路由呼叫到呼叫中心。我们演示的是点对点的呼叫，也就是说所有FXO端口收到的呼叫都转到一个呼叫中心上上（因为我们只设定了一个IPTrunk192.168.2.99），设置如下：3.8备份设置在Maintenance-->databackup备份刚才所做的设置，然后重启网关。下次需要恢复的话，可以直接从备份文件里恢复配置（DataRestore）。