工程部工作总结与来年规划.doc

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1、工程部工作总结与来年规划自2006年进入※※※物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着※※※物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际T作屮，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来※※海，无论从丁•作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训（《物业管理》与《电梯管理》），多次到其

2、他小区（维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等）参观学习，使我们的工作能力提高很快，。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的吋间里，工程部主要工作表现在以下儿个方面：一、参与公司规章制度的制定与修改：《海※※物业公司工程部表单、流程图》、《海※※物业公司工程部岗位职责》、《海※※物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度（《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等）提出合理化建议。二、物业公司办公室的装修：协助图纸设计、材料釆购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。办公室由※※※装饰公司施工，

3、在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、丁•程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平而示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坏过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金（10家左

4、右）。卩q、业主室内工程建设遗留问题处理：丁程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙而顶而高低不平、卫生间渗水等。对业主提岀的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主口行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工•作中出处理。特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。五、及时解决业主合理的耍求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水

5、、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在T•程遗留问题上，我们既耍维护业主的合理耍求，也耍了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。六、探※※花园设备设施运行：电梯基本正常运行,三菱公司进行二次维保，有针对性的维修、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配我们加班加点值守，确保小区业主能正常但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会多次，年底耍进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行,使用，年底保证业主正常

6、供电。虽然十月份已通自来水,所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进：电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏审请资料、防盗窗安装申谙资料、安全栏杆改动承诺书、屋而跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的T作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备（变圧器、高低圧配电屏、控制屏）、排水设施（化粪池、排水

7、、污井、管道）、给水设施（口来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施丁，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施T的项H提供合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。八、配合财务部对常用丁•具与材料的采购与保管：冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人，个人领用工具品种根据工种发放，工•具