业务岗位职责守则.doc

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1、岗位职责守则为增强公司的组织系统管理，令公司内部各岗位的工作的开展更具规范性，提高各员工的工作效率，树立企业高效、文明的形象，特制定本守则：第一章销售部一、销售部主管岗位职责1．开发新场：做好市场调查、评估报告，并做好开发计划，以尽可能做到最低的费用、最好的条件进入，保证公司处于最的竞争力的位置。2．做好每月各商场的销量数据分析，掌握各商场的销售情况并定期向经理汇报。3．核对与商场往来的销售及费用单据，保证货款回收的准确性和及时性、费用的真实性和合理性。4．密切注视各场的货款应收情况，并定期督促责任业务员

2、对各场货款的回收。5．归类各商场的费用明细，制定《经营费用分类表》上交财务部，作为财务支付商场费用的依据，并监督各场的费用缴交情况。6．密切各商场的关系，以尽可能保证公司的工作得到商场的通力合作与支持。7．根据不同的季节、市场趋势、厂家的计划和公司的实际情况针对性地制定每月的促销计划，不断提升公司产品的品牌度和竞争力（涉及到费用的，需报请公司批准并在财务备案，保证活动的有序进行。）8．对各业务人员日常工作的协调和管理，充分调动员工的积极性和能动性，保证业务部有序、高效运作。9．根据公司业务工作的安排，对运

3、输车辆行程作合理编排。二、业务代表岗位职责1.按区域自订计划，定期巡查商场，及时发现并解决各种销售过程中的问题。2.补货：定期检查各商场的销售情况及促销赠品发放情况，督促商场及时补货以保证商场的货物销售。3.随时掌握市场走势，以及其他公司、其他品牌的销售策略、促销手段和各商场的动态等，对本公司的销售策略作出相适应的调整建议。4.根据不同的季节以及市场的状况，随时向主管反馈或提交各种特价促销或赠送的活动建议或计划；协助品牌促销主管做好促销活动的相关商场联系工作。5.处理商场出现的例如商品价格，货架位置，促销

4、人员纪律，产品质量投诉等。（对产品的质量和促销人员纪律问题，与商场或顾客了解情况后转交品牌促销主管处理）。6.根据公司与各商场的合作方式，熟悉各客户货款的结算程序和收款期限，掌握各场的应收货款情况，按时向所负责客户追收款项。7.根据销售部的《经营费用分类表》的费用明细，依时缴交商场费用。三、品牌促销主管岗位职责1．促销人员管理：1）促销人员的招聘：A、熟悉其他品牌促销人员的情况，尽可能保证公司促销员队伍后备力量的充足。B、根据公司的发展情况以及在职促销人员的工作情况，有计划地进行人员招聘。C、做好入职前的

5、培训，包括公司简介、促销员的责任义务及待遇、护肤知识、产品知识和促销技巧的训练等，培训合格后，要求该人员在其档案上对《促销员管理制度》签名认可。D、对新入职的人员，必须在上班的前三天亲临指导（或前一周进行电话联系跟踪），及时发现和纠正不足，保证入职人员尽快进入最佳工作状态。E、熟识各商场的促销员入职办理程序，办好入职手续后，对领用耐用物品（如工衣、文具、促销手册资料等）需做好记录并经领用人签名，与其档案一起备存。2）促销人员的日常管理：A、了解商场对促销人员的考核、评价以及投诉，做好促销人员的思想工作，帮

6、助解决促销员遇到的问题或困难，保证促销员队伍的积极性和稳定性。B、定期或不定期的促销会议举行。原则上每月举行一次，但可根据公司的实际工作情况以及培训课程的计划而安排。做好会议计划（按会议流程），例会的时间尽量不要太长，内容一般为纪律的强调，任务和促销计划的安排，公司决策的宣布和人员士气的激励等。C、促销人员的退场办理以及新旧人员交接手续的监督工作，退场的人员必须手续合理、数目清楚，销售报表、考勤工卡交齐，对照领用记录档案，交清领用物品方可作正式离职，否则不予发放工资（工资表中注明“离职”）。D、对促销员的

7、考核：要求并监督促销员严格遵守《促销员管理制度》，并根据制度中的《服务守则及工作考核》对促销员进行严格考核，每周、每月按时收齐各场销售报表和考勤表，核对无误后填制《促销员工作考核表》及《销量分析表》上交主管复核后交由销售部文员，以此作为销售分析以及制定促销人员考核奖金和工资的依据。3）促销员的培训：a)掌握公司产品的特性并作着重培训，令促销员对公司的产品有深刻的认识，能与其他同类产品明确区分。（尤其新品上市时）b)平时注意搜集资料，熟识产品的使用技巧（或护肤技巧），根据不同的季节及不同的产品进行适时的重点

8、培训。c)注意收集促销人员对成功及失败的促销个案，进行系统整理后作为培训素材进行培训，以保证促销员队伍整体能力的提升，保证促销员队伍的凝聚力和积极性。d)不定期地针对某部份落伍的人员进行强化培训。以上培训均可根据实际情况不定期进行（每月至少一次），但必须做好计划工作及注意时间、内容的合理安排。2．各种助销品和活动费用的申请，活动计划的报批等，保证各种促销活动有计划、有效率地进行。检查、监督公司产品在货架上的摆放情况，联系POP