信用社行评心得体会.doc

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1、信用社行评心得体会省联社开展了“合规文化与内控执行力建设年”、“阳光信贷”和“贷后管理合规年”活动，以服务“三农”为宗旨，以建设现代农村金融企业为目标，以农民群众满意为根本标准，以解决农民群众关心的热点难点问题和政府关注的民生问题为突破口，认真开展民主评议行风工作。通过开展民主评议行风工作，使我对当前形势有了进一步的认识，认识到行风在工作屮的重要性；认识到加强廉政教育的必要性；认识到加强业务学习、充实自我、转变思想、提高服务质量的紧迫性。行风是一个单位工作风气的外在表现，是衡量一个单位整体素质水平的重耍标志，主耍表现在员工行为及为公众服务方面。因此员工的行为规范

2、和服务态度、服务方式、服务水平的好坏，就是行业风气好坏的关键。民主评议行风，是在上级部门的领导下，依靠来口社会各界的群众代表，在全面深入的调查、分析、归纳的基础上，对公共行政机构和服务行业的风气进行公开评议，做出综合评价，其根本目的是促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风工作纳入部门和行业管理，推动行业作风建设和各项事业的发展。首先，通过行评的学习，我真正认识到了行风评议活动的重要意义。我们金融单位从事的是一项关系全社会千家万户的民心事业，联社的许多工作面向三农，面向基层，面向群众，都与人民群众切身利益相关。我们的工作职能，对于协调利益关系、化解社会矛盾、维护社

3、会稳定，促进经济发展特别是农民的增产增收，具有积极意义，是构建和谐社会的重要力量。加强行风建设，就是要充分发挥农村信用社作为农村金融主力军的作用，不断增强服务“三农"的功能和实效。因此，我们耍克服为评而评、应付一下或怕麻烦的思想，而把行评作为我们接受监督、创新管理、提高素质、反腐倡廉、提升形象的良好契机。其次，通过行评，使我们认识到优质文明服务的重耍性。行风正不正，服务来见证。临柜人员是展示农信社形象的窗口，最能直接反映农村信用社员工队伍作风和精神风貌，其服务态度的好坏，直接关系到信用社的形象、声誉和效益。我们作为一线临柜人员，每天从接待第一位顾客到送走最后一位

4、顾客，工作的各个环节、程序都要按照有关规定规范执行，要特别注意自己的一言一行，真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，服务环境“清新、整洁、舒适”，让顾客感到“和谐、友爱、温馨”，切实提高服务质量和办事效率，努力使每个行社都成为展示农村信用社行风建设成果的“窗口”，每个员工成为传播农村信用社企业精神的使者。加强行风建设是农村信用社加快发展的客观要求，是提高个人素质、强化工作作风的良好契机，必将对信用社系统工作再上新水平、再创新成绩起到至关重要的作用。行风评议有始有终，行风建设有始无终。我将不断充实自我，提高服务质量，以更加务实的精神和

5、加倍的努力，为信用社行风建设做出自己的贡献。