中职市场营销人才培养方案.doc

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1、河南科技大学林业职业学院经济贸易系市场营销专业人才培养方案一、政策背景冃前中职招生难、高职报到率低、学生素质差，职业教育面临巨大的危机，如何让学生能自愿在教室里学习，学到真本事，让学生找到满意的工作是摆在我们面前刻不容缓的必须要解决的任务。所以适时调整专业结构，努力推进人才培养模式改革，全面提高教育教学质量，培养山符合企业要求、具有良好社会适应性、可持续发展的高素质技能型人才，是我院今年和今后一个时期工作的重中之重。为此，学院将2012年作为“教育质量提升年”。根据学校《关于进一步深化我院教育教学改革的意见》文件要求，结合我系实际情况，市场营销专业经

2、过研讨、论证，根据专业所对应实际岗位的需求对课程设置、教学内容、教学方法进行深入改革。二、教育类型及招生对象（一）教育类型：中等职业教育（二）招生对象：初中毕业生或具有同等学力者三、专业面向的岗位群及职业能力分析通过走访相关企业，冃前中职市场营销专业毕业生的工作领域主要集中在各行业企事业单位的销售、市场调研、客户服务等工作岗位。市场营销专业毕业生就业方向面向各类超市、商场、建材城、家具城、汽车城、市场调研机构等各类中小企业单位，以从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、市场信息管理、客户服务等为主,以收银、商品营业等工作为辅。面向的岗位群有：推

3、销、客户服务、市场调研、网络营销、收银、商品营业等相关岗位。通过查阅国家职业资格标准及国家职业技能认证要求，我们得岀如下岗位能力所应具备的技术：•熟练XP系统的操作，能利用互联网进行信息收集与处理•熟练使用word、excel、ppt办公软件•掌握市场调研技术•掌握市场分析的技术•掌握商品推销技术与技巧•熟悉营销过程中的各类经济法规•掌握营销组合策略的应用•掌握客户服务与管理的方法•掌握商务洽谈技巧•掌握网络营销的技术与技巧•具备一定的沟通能力与团队合作精神•具备一定的语言文字表达能力四、培养目标以就业为导向，以能力为本位，基于就业岗位群兼顾中职学生

4、自身素质来优化课程设置，激发学生的学习积极性，培养具有基本的科学文化素养、继续学习的能力和创新精神，具有健康的身体和心理，具有良好的职业道德，具有相应的市场营销理论基础知识，掌握市场营销专业相应技术、技能，能够从事推销、销售顾问、市场调研、客户服务等营销、服务一线工作的屮等素质劳动者和技能型人才。五、职业岗位能力分析表1市场营销专业职业岗位能力表岗位工作任务职业能力推销1、宣传品牌；2、产品销售：3、产品陈列；4、收集信息;5、带动终端营业员或服务员做好本产品销倍。1、语言表达能力：2.人际沟通能力；3.销售洽谈能力;4、信息搜集与处理能力：5.把握

5、顾客心理能力：6、销售计划与组织能力。商品营业1、产品陈列；1、语言表达能力；2、为顾客提供咨询服务：3、日常销售管理;4、促销推广;5、收集信息。2、人际沟通能力：3^商品仓储能力;1、信息搜集与处理能力：5.销售管理能力o客户服务1、客户资料管理；2、客户回访;3、客户投诉处理。1、语言表达能力；2、人际沟通能力：3、信息搜集与处理能力；4、把握顾客心理能力。市场调研1、市场调研计划；2、市场调研实施；3、调研资料整理与分析。1、文字表达能力；2、协调与沟通技能；3、市场调查策划能力；4、信息搜集处理能力：5、计算机操作能力。网络营销1、宣传产品

6、；2、企业产品网站或服务网站管理维护，优化；3、与客户交流。1、文字表达能力：2、资料收集能力：3、网络推广能力;4、在线沟通能力：5、计算机操作能力。收银1、为顾客提供结账服务；2、为顾客提供咨询服务；3、现金管理;4、商场商品防损;5、促销推广。1、人际沟通能力：2、收银必备技能；3、语言表达能力。六、方案设置：（1）教学方法：以项目、案例教学贯彻整个教学过程。通过带领、指导学生做实际项目或案例进行教与学，一方面使学生能够学以致用，另一方面使学生完成项目后产生成就感，激发他们的学习兴趣,点燃其学习热情。（2）教学手段：采用“多媒体+实操”的教学手

7、段，为学生搭建实际的工作场景或模拟工作场景，融理论教学、实践教学和素质教育于i体，融做、学、教于一体，全面提高教育质量。（3）教学内容：普通课内容应结合专业进行，专业课程分成四个模块：“营销职业素质”、“市场调研”、“商品销售”、“综合实训”。所有模块细分为一系列项目，用项目组织所有的教学内容。%1营销职业素质模块：营销职业道德、商务礼仪、商务应用文写作、营销沟通技巧、市场营销基础等，第一学期施行，学期末根据实际教学情况，将最后1-2周作为实战考核周，由考核小组考核。%1营销调研模块：涵盖计算机应用技术、统计基础、经济法规、市场调查与预测等，第二学期

8、施行，学期末根据实际教学情况，将最后1-2周作为实战考核周，由考核小组考核。%1商品销售模块：涵盖商品基础知