资源描述：
《建立以发展战略为导向的供水企业绩效管理体系.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、·垃翎供水哪七屁中阅城妇水务发展国际研讨会论丈集建立以发展战略为导向的供水企业绩效管理体系李颖淞,,勃〔天津泰达自来水公司天津3004:,,摘要供水企业在城乡一体化和市场化竟争环境下的生存和发展既需要一个正确的发展战略也需要建立以友展战略为导向的绩效管理体系。本文从供水企业发展战略和细效管理体系入手,分析,,了战略曾理与颐效管理的关系阐述了绩效曾理县止现供水个扑发展战略的必要手」聚和有效拾施井以实例介绍了构建以发展战略为导向的统效管理体系的过程和方法。:::关键词发展故略细效管理绩效指标,随着我国经济体制的改革和构建和谐社会供水行业既要走市场化与产
2、业化的道,。一个供水企业是否能满足城乡一体化和社会发展所带来的路又要兼顾人民群众利益供水水量、水质的需求。是否能在市场化竞争的格局中生存和发展不仅取决于企业战,。略方向是否正确更取决于企业的发展战略能否得到有效的执行而构成企业战略发展执行力的核心就在于绩效管理体系。,本文概述了供水介仲发展战略的制订方法以及构建以发展战略为导向的绩效管理,。体系的重要性和方法并以天津泰达自来水公司为实例介绍绩效管理体系的构建1供水企业发展战略的制订,,,,供水企业在市场竟争的环境下如何发挥企业优势增强自身实力把握市场机遇很讲介业发展,.,确定企业的发展战略日器重蓉因
3、此很多供水企业都在规划自身的发展运用了诸如现代企业战略理论、循环经济理论、产业整合理论,结合公司实际进行SwoT,.分析编制出公司的战略规划图l发展战略例汀的流粗:,,一个发展战略的制订有以下5个组成部分¹确立宗旨设立愿景和目标º内部。优势和劣势分析;»外部机遇和威胁分析:¼SWOT分析½形成发展战略如图1绷市水务企业的细效管理所示。,,例如上海市北自来水公司提出以创新管理为构架的发展战略以技术创新为核心,.以知识经营为手段建设创新型供水企业[l],,成都市自来水公司提出以水为本多元经营的发展战略依照规范的管理和技术水平的优势,从改革企业产权制度、
4、调整组织结构、拓展市场、优质服务、增强能力等方面制订发展规划闭。,,天津泰达自来水公司坐落于天津滨海新区核心区是一家年轻的供水企业经过20,,日供水能力40多万吨。多年的高速发展公司供水面积一百多平方公里公司随着工作重心从高速建设转移精细化管理,公司领导层意识到建立发展战略和绩效管理的重要性。根据自身宏观环境和产业竞争分析,以及公司自身业务状况和业务结构分析,明,。:确了公司的企业宗昌和愿景目标确立了公司的发展战略具体内容如下,创新优质服务。¹企业宗旨安全优质供水:,,、º愿景目标提升基础管理能力提高整体服务水平加强人力资源信息化和企业文化建设,努
5、力构建人水和谐环境.成为技术先进、管理科学、具有稳定的市场和P]优秀服务能力的可持续发展优秀企业:企业优势分析优势项目特点、基础管理扎实完善的管理制度、快捷高效的工作流程精千的组织架构、较高水平的管理团队新工艺新技术的发展为采用了法国得利滴公司的上向流炭吸附心商脸冲澄清池、整体涟板V型企业可持续发展提供充滤池和紫外线联合扳消毒等先进技术,工艺技术先进可靠,自动化运行实动力程度高,综合投资低能耗低。Zk甲,。水』面和压力指梅均优于国公司承诺到用户的水压(0a)高于国家标准在天津市供水处组织甘祝二油生守召1了目口翻l于曰,1,,铭泊的历次水质公示中始终
6、名列前茅浊度指标出厂始终保持在让3NTU用户终端为住,N丁t】,优于国家标准。产能在滨海新区最大随著水厂三期的竣工投产,实际供水能力达40万吨旧.产水及(水能力在滨海新区内最大.,服务工作优势明显连续十年被行业评为先进单位有完善的服务考评体系在行业内率先开展,,一站式服务在全市率先完成了对居民小区的改造和接管并承担起对小区内所有供水设备的维修与管鲤责任,真正达到了收费到户服务到户安全保障体系较为完善与武苦部队进行普民共建,由武苦支队派驻一个中队,对水厂实施武装巡逻和保卫视颇、必视系统对厂区车间实施24小时监控安全操作规,程和检查制度较为健全落实较好
7、·城钱供水哪七屁中圈城妇水务发吸国际研讨会论丈集公司所属滨海水质监侧站为国家级检测站,站内设旅完善、试验规范,检翻团水平先进检汉」水平国内一流。企业劣势分析劣势项目发展现状及存在不足企业文化缺乏提炼没有充分发挥企。困化应有的指导和徽励作用企业文化和管理制度不以配套。宜传力度不够,没有完全将企业文化融入员工和精神和行为准则梢神层面的激励和企业形象及标兵的树立缺乏连贯性和持续性综合成本较高成本管理与指标核算体系垂待加强公司员工对未来的长远中层管理人员忙于本职工作,无暇考虑企业的未来发展,为公司领导的计划不明晰决策制定提供支持和协助的能力没有发挥员工对企
8、业发展的危机感不,强不能深刻了解企业的发展方向人力资源管理存在较多,,公司从业人员有多种用工形式不同用工形式特调斧防较大容
