管理学复习资料——管理的基本原理.doc

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1、管理学的基本原理题型：1选择1名称解释1问答共16分一.系统性原理1.系统概念：系统是指由一个共同目标联系起来的许多相互依赖的要素组成的有机整体。2.系统具有的三个特点：集合性、层次性、目的性3.系统管理三原则：a整分合原则（整体把握、科学分解、组织综合）b.封闭原则c.环境适应原则二.人本性原理1.人本性原理概念：管理的一切活动都必须以调动人的积极性和创造性、做好人的工作为前提，同时管理的一切活动都是为了人，以满足人的需要为目的。2.人本管理三原则：1.动力原则（动力源：物质刺激、精神鼓励、竞争压力）2.和谐原则（管理和谐原则是系统内部各要素在一定

2、条件协调一致，在遵循各种运作规律的基础上有机联结成一整体）3.人-机-环境协调原则三.有效性原理1.管理效果定义：管理效果是指管理主体对管理课堂的影响程度和作用大小2.管理活动产生的结果----促进：管理效果/阻碍：管理失效3.决策过程中影响管理效果因素1.对外部环境的判断和认识2.决策程序是否科学3.各类管理主体的参与程度4.实施过程中影响管理效果因素1.管理手段的选择2.管理资源的投入3.管理主体的素质及工作效率4.管理对象的素质及灵敏程度5.提高管理效果途径1.防范管理失误2.减少管理波动3.加强管理预警6.管理预警三内容1.警情诊断2.警情测

3、度3.警情控制四.动态性原理1.动态性原理概念：管理系统在运行过程中会受到内部条件和外部条件的影响而不断变化，管理者必须以动态的观点把握管理系统运动变化的规律性，及时调节管理的各个环节和各种关系，以保证管理活动不偏离预定目标。动态性三原则1.相关性原则2.弹性原则（管理系统必须充分的伸缩性，以便及时适应客观事物各种变化可能）3.权变原则（1.依据环境变动计划，应注意计划中的模糊性和灵活性2.因地制宜、因时制宜选择管理模式和措施3.适合的才是最好的）五.最优化原理1..概念：力图用最小的投入和消耗，创造出最大的经济效益和社会效益。2.效率：单位时间内取

4、得的成果和数量效果：强调结果符合目的性的程度效益：有效产出/投入3.质量：广义的质量是产品和服务满足规定要求的特征和特征的众和狭义的质量产品的质量4.管理的价值原则目标：提高经济效益和社会效益围绕七个问题：1.这是什么2.这是干什么的3.它的成本是多少4.它的价值是多少5.有实现这个功能的其他方法吗6.新方案的成本是多少7.新方案能满足要求吗？5.遵循效益综合原则：注重经济效益和社会效益、局部效益和全局效益、当前效益和长远效益