%a2管理水平评价的灰色聚类方法与应用.pdf

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1、%$$$年)月北京航空航天大学学报17A7DE%$$$第%2卷第0期56789:;6<=>?@?9AB9?C>8D?EF6<1>869:7E?GD:9H1DE869:7E?GDI6;+%2J6K0界面管理水平评价的灰色聚类方法与应用官建成张华胜（北京航空航天大学管理学院）摘要：研究与开发（,-.）和市场营销及和生产之间的界面管理不善是直接导致科技成果转化率与技术创新水平低下的关键因素+然而，如何评价企业的界面管理水平却是一个相当困难的问题+针对这些困难，在对影响界面管理众多因素进行分析的基础上，设计出了具区间

2、数的灰色聚类方法，用以评价企业界面管理集成度+提出的方法能识别界面双方对同一问题的认识异同点，解决了因素量化困难、评价标准不一等问题+在实证分析研究的基础上，将其应用于北京地区几类典型企业的,-.与市场营销的界面管理实践+关键词：界面；聚类分析；研究；发展；市场营销中图分类号：/%%0+$文献标识码：1文章编号：!$$!#&"2（&%$$$）$0#$02&#$&,-.与市场营销及和生产之间的界面管理（或技术开发）部门与市场营销部门彼此合作、相不善是直接导致我国科技成果转化率低下、企业互协调的程度，是企业技术创

3、新能力的重要组成技术创新水平不高的关键因素，当,-.与市场营部分+销界面上存在严重的管理问题时，2)3的,-.项目在商业上完全失败，还有%!3的,-.项目部!评价方法［!］分失败+界面管理不善及其界面上存在沟通障对于界面管理问题的评估，由于评估者往往碍也是导致,-.4技术创新项目过早夭折的重要是部门经理+而在界面管理中，由于界面双方知诱因+识背景、工作性质的不同+对同一问题的评估，属实证研究发现，在中国企业被中止的,-.4技于不同部门的评估者的评判显然是不同的+且评术创新项目中，最重要的中止因素依次为技术原估

4、对象的优劣往往没有定量指标，因而评估者及因（大多源于,-.部门）和市场原因（大多源于市评估对象的信息不完全、不确切，各评估者的打分场营销部门），而,-.4技术创新项目中止最易发高低不同，即评估者给出的分数属于某一个区间生阶段恰为连接技术创新过程上游,-.和下游［*］［%］［!，"］（!，"!"）+即是一个区间数+而评估者市场营销的中间阶段：工程化与试生产阶段，往往对评估问题所需信息了解的也不全面，即处这从另一角度反映出,-.与市场营销及和生产［0］于灰色状态（部分信息已知、部分信息未知）+因之间的界面管理对提

5、高我国研究与开发和技术创［*］新的成功率具有不可替代的重要意义+此，可综合采用具区间数［!，"］的评估方法和［&］然而，如何评价企业的界面管理水平却是一灰色最优聚类模型，形成可用于界面管理水平个相当困难的问题+困难之处主要体现在以下0评价的具区间数的灰色最优聚类方法+具体步骤方面：!影响界面管理的因素多；"因素量化困如下+难；#界面双方对同一问题的认识常常不一；$评!#!确定评估标准价的标准不一+对聚类问题的求解可归纳为：根据该问题的针对以上0个难点，设计出了具区间数的灰标准，对以#个指标表示的评估对象$作聚

6、类的色聚类方法，用以评价企业界面管理集成度+企最优识别+业界面管理的集成度，体现了企业内研究与开发设有%个评估对象，&个类，每个评估对象收稿日期：!"""#$!#%&基金项目：国家自然科学基金资助项目（’"&’$$$&、’"’’$$$"）；北京市科委资助项目作者简介：官建成（!"&&(），男，江西余江人，教授，!$$$)*，北京+322北京航空航天大学学报"$$$年有!个指标，其权重分别为"!，""，⋯，"!，满足ì(*$#!ï$#!"("$#%!$#%*$#!!"##!$""#"!ïï$("$#%"#，%&

7、!##!,#（%(）#í!表!表明了指标分类标准值与评估对象指标ï（%#"，)，⋯，&*!）值%其中$#%，$#，%&!分别为第#个指标的第%类标ïï$#，&&!*(î$#，%&!"("$#，&&!准值的上、下限，##!，"⋯，!，%#!，"⋯，&，$#，&&!*$#，%&!$#!’$#"’⋯’$#，&&!%(*$#!$("$$#!"#&’&表!指标分类标准值与样品指标值,#&（(）#{$#&*$#!!$#&"("$#，&&!指标分类标准值评估对象’每一级别的白化函数不只是与相邻的上、下第!类第"类⋯第&类的

8、指标值两个类别存在着关系，而是与每个类别的标准值$!!($!"$!"($!)⋯$!&($!，&&!(’!均有关，从而使得评估对象指标的任何实测值对$"!($""$""($")⋯$"&($"，&&!(’"每个类别都有不为零的隶属度（端点及以外的值除外）%$!!($!"$!"($!)⋯$!&($!，&&!(’!!"%关联度的计算!"#评估值的转化记从属度,（(）为-（#），评估对象’的从#%’#’%设对