2005年11月三级秘书考试试题.doc

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1、2005年11月三级秘书考试试题第一部分 职业道德 （第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）（一）单项选择题  1、在我国，协调各种利益关系，最根本的是坚持（ ）原则。  （A）个人主义  （B）利益最大化  （C）平衡  （D）集体主义  2、对从业人员来说，职业劳动（ ）。  （A）是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内涵  （B）是从业人员通往幸福之门的金钥匙  （C）只是积累物质财富的过程  （D）遏制了人的自由和全面发展  3、对从业人员而言，文明礼貌的基本要求是（ ）。  （A）相貌端正  （B）热情奔放  （C）张扬个性 

2、 （D）语调自然  4、关于职业选择的说法中，你能够认可的是（ ）。  （A）职业选择是国家宪法赋予每个人公民的基本权利  （B）实现职业选择，等于说员工可以自由、任意地选择自己的职业  （C）“三百六十行，行行出状元”，职业选择徒劳无益  （D）赋予员工职业选择的自由，会导致人们“挑肥拣瘦”  （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第5～8题）  日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人办法和标准。例如，第五条是 “做出正确价值判断的人”，第六条是“有自主经营能力的人”，第七条是“随时随地都是一个热忱的人”，第八条是“能够得体支使上司的人”，第九条则是“有责任意

3、识”的人，等等，松下电器公司的这些做法，为其发展成为世界著名电器公司发挥了重要作用。  5、关于上述事例的“第六条”的理解，你认可的说法是（ ）  （A）员工不要按照上司的要求去做  （B）在松下电器公司，并不特别强调员工要严格遵守纪律  （C）每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事情  （D）划小经济核算单位，便于绩效考核  6、关于上述事例的“第七条”，其意思是（ ）  （A）“办好事”是松下电器公司的根本指导思想  （B）同事之间多做好人好事，能够增强公司的凝聚力和战斗力  （C）员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力  （D）员工要讲求文明礼貌  7、关于上

4、述事例的“第八条”，核心目的是（ ）  （A）员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动  （B）对上司的指令提出的独到见解，形成集体智慧  （C）要敢于挑战上司的权威地位  （D）支使上司时要讲究场合和方式方法不使其尴尬  8、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是（ ）  （A）它是对从事一定职业活动的人们而言的  （B）不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神  （C）公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定  （D）增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限  （二）多项选择题  9、关于职业道德的说法中，正确的是（ ）  （A）

5、它是对从事一定职业活动的人们而言的  （B）它是以善恶进行评价的心理意识  （C）它是一种非强制性的约束机制  （D）它是一种行为规范  10、员工履行职业道德规范，需加强（ ）方面的修养  （A）职业观念  （B）职业情感  （C）职业理想  （D）职业良心  11、职业责任的特点是（ ）  （A）许多职业责任没有作明文规定，因此职业责任缺乏明确的规定性  （B）员工物质利益的取得与其职业责任直接挂钩  （C）以何种态度对待职业责任，反映着员工职业道德责任的状况  （D）职业责任属于道德范畴，与法律、纪律没有任何关联  12、关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的

6、是（ ）  （A）某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入  （B）某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬  （C）某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车  （D）某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外  13、从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是（ ）  （A）“快点，别磨曾”  （B）“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”  （C）“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”  （D）“这里是你说了算，还是我说了算”  14、关于“诚”、“信”的

7、说法中，正确的是（ ）  （A）“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主要是履行诺言  （B）“信”是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实  （C）“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果  （D）“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现  15、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（ ）  （A）如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情  （B）只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密  （C）在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活  （D）对陌生人问及