人本管理地绩效管理模型.doc

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1、用心专注服务专业人本管理的绩效管理模型在当前推行企业文化建设和绩效管理的实际中，许多企业常常忽略了人文关怀和人文价值精神这一根本。我们讲绩效管理和企业文化，主要都是为了调动人的积极因素，提高工作绩效和企业经济效益，尤其讲企业文化、以人为本时，强调的也主要是它们调动人的积极因素对于提高绩效的帮助。而这只是企业文化为企业发挥“依靠人”的作用一个方面。但是，实行人本管理不能就此为止。否则，建设企业文化，实行人本管理，就可以说是功亏一篑，甚至舍本逐末了。这正是当前很多企业欠缺的方面和推行企业文化难以取得预期效果的根本原因。虽

2、然，提高工作绩效和经济效益，对改善人们生活、促进人类发展也具有其积极意义，但由于没有把尊重人、满足人、实现人的价值放在首位，作为出发点，就不可避免地给员工这样一种感觉：企业利用员工工作，不管采取什么手段，都是为了获取利润，而员工为企业工作，不管表现如何，都是为了获得报酬，各取所需，员工不能真正获得“主人翁”地位，工作的自觉性、积极性、创造性无法真正激发出来。如果员工不追求高额报酬，他们就可以不努力工作；如果报酬达不到员工要求，他们就会马上翻脸，消极怠工，互相抱怨，或者四处投诉。同时，如果仅仅停留在善待人并善用人的层次

3、上将他们看作一种生产要素或资源，无限进行开发，就会违背人的个性需求、损害人的精神健康，妨碍人的全面发展。（一）点亮人性的光辉顺应人性的管理，才是最好的管理。从一定意义上说，人类文明史，就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程。人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。所谓真，就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人，即真实地对待自己，说真话、办真事、追求真理，也真诚地对待别人。所谓善，就是要有一颗善良之心、仁爱之心；不仅自尊自爱，而且爱

4、别人、爱企业、爱国家；关心人、关心集体、关心大局。所谓美，即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。（二）回归生命的价值用心专注服务专业对于人生的价值，不同的人有不同理解。金钱、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但绝不是有意义的人生。人生的真正价值，可以归纳为如下几点。1.回归生命的尊严。尊严被看作是人性重要的特征之一，每一个员工，都是具有独立人格的人，理应受到尊重。当一个人被尊重、被肯定时，会产生一种自尊的意识，会尽最大努力去完成自己应尽的职责。2.合理

5、的人生定位。社会是由许多人构成的，他们分别扮演着不同的角色，每个角色都是不可缺少的。谁活得更有价值，在于他是否尽职尽责地去演好那个角色。对于企业与员工关系来说，首先，员工不是工具，而是人，是应当受到尊重的人；其次，精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才，各得其所。3.实现自身的价值。把自己融于工作与事业之中，干出一番成就。有这种追求的人，常常是视事业为生命，视工作为乐趣的。4.积极奉献于社会。人生不仅应追求个人需求，追求自身的生存和发展，而且更应积极回报社会，为社会、为别人奉献自己的力量。生命的最高价值

6、在于奉献，生命的最大快乐也在于奉献。正如著名作家肖伯纳所说的：“生命中真正的喜悦，源自于你为一个自己认为至高无上的目标，献上心力的时候。”