如何做好一份報告.ppt

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1、如何做好一份報告作成:FSOEM客服組2004.6.29目錄1.做好報告的重要性2.怎樣才是一份好的報告3.範例---趨勢圖4.範例—不良解析１做好報告的重要性1.提供高質量的報告給客戶,以達增強客戶滿意之目的.2.發掘不良現象的真因,制定有效的對策,解決現有的品質問題.3.經驗的累積,有利于未來品質的改善及不良的預防.２一份好的報告應具備七大原則:緊扣主題條理清晰資料準確簡明扼要重點突出通俗易懂製作美觀怎樣才是一份好的報告３怎樣才是一份好的報告1.緊扣主題主題要與內容一致:不良現象要與原因分析一致;4標題為趨勢圖，內容卻為品質會議記錄範例怎樣才是一份好的

2、報告2.條理清晰(1).一份好的報告不應該給人雜亂無章的感覺,要段落清晰,層次分明(2).原因分析與改善對策是一一對應的,即不良分析中有几點,對策中就相應的有几點5範例怎樣才是一份好的報告3.資料準確不論是文字還是數據,都要保證資料的準確性和可靠性,不能前後衝突.FLUX含量11.06%10.76%10.52%10.96%實驗板首末片AOI條碼首片145M505002522末片145M505002836首片145M505005442末片145M505005761首片145M505007862末片145M505008233首片145M505008234末片1

3、45M505008560實驗錫膏數量2罐2罐2罐2罐實驗數量(PCS)315322372327坍塌不良率(%)2.2%2.16%0.26%0末片條碼減去首片條碼再加1結果應是3206範例怎樣才是一份好的報告4.簡明扼要以最少最簡練的文字表達最清晰,最完整的意思,不要讓人有冗長複雜之感.7怎樣才是一份好的報告85.重點突出好的報告應主次分明,重點部分應用不同顏色或圖形標示或者圈選出來.範例怎樣才是一份好的報告6.通俗易懂盡可能少用專業的術語來解釋,以便於客戶能夠容易理解.圖形/流程的使用是常用的辦法.9範例怎樣才是一份好的報告7.製作美觀(1).報告文字的字

4、體,大小,時間的表達方式統一.10新細明體,32,粗體新細明體,20,粗體新細明體,18,細體時間的表達方式範例11(2).圖表部分注意背景和顏色的搭配:對報告格式的定義範例報告統一模板範例-趨勢圖12趨勢圖:上升,下降的原因需要標註.格式請以此份為標準.範例範例-不良解悉不良解悉:條例清晰:有現象/廠商/原因/對策/效果確認嗎?資料準確:數據準確嗎?重點突出:有使用圖面嗎?製作美觀:格式符合要求嗎/範例1314Ｔｈａｎｋｓ　！