业务培训制度.doc

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1、业务培训管理制度第一条：为规范公司业务培训工作的组织与管理，不断更新员工的业务知识，提高员工业务素质,奠定企业发展的基础，制定本制度。第二条：公司各业务分管副总经理是相应业务培训的第一责任人，公司办公室负责在各业务分管副总经理的指导下具体承担业务培训工作的组织和管理。第三条：业务培训工作原则应体现以下特点：⑴针对性：根据不同的业务范围提供不同类别的培训内容；⑵层次性：针对不同层次的员工提供不同层次的培训内容；⑶操作性：强调授课人员的实践经验，强调培训内容的实践性和可操作性；⑷灵活性：业务培训的方式可多种

2、多样，强调因地制宜，尽量减少对日常工作的影响；⑸持续性：连续不断地进行业务培训以适应相关业务知识更新的最快进度；⑹全员性：管理者即是培训者，各级管理者有培训下属的义务，每个员工也都有接受培训的权利和义务；(7)实效性：每一个培训计划的拟定、实施都要追求实际效果。第四条：业务培训方式可选择以下形式：⑴内部培训：由公司聘请外部讲师或指定公司内部人员到企业授课，培训内容主要针对新知识、新技能，新规范、企业文化等。⑵外部课程培训：就某一门只与少数专业部门相关的知识和技能，公司少数专业人员参加的外部公开培训课程进

3、行专业培训。⑶工作培训：每一个管理者都应该是培训者，各级职能部门除了对下级工作进行检查外，还必须提供相应的指导，协助下级解决实际问题。⑷工作轮换：针对部分员工进行岗位轮换，通过熟悉不同岗位的工作全面锻炼和提升员工的综合素质。⑸员工业余自学教育：员工利用业余时间参加各种自学教育。第五条：内部培训是公司提倡和推广的首要培训形式，全年内部业务培训时间人均必须达到30小时以上，培训要有签到记录和考核，公司办公室负责建立培训档案。第六条：如员工因工作原因需参加外部短期培训，须提前提出《外部培训申请表》，所在部门主

4、管同意后，报公司负责人批准后交办公室备案，培训期间计考勤。第七条：员工参加外部培训后，应填写《外部培训总结表》，说明培训内容，对本公司的借鉴意义等，连同培训资料上交公司办公室备案。根据实际情况，公司办公室可以要求受训人在公司范围内组织培训，讲授自己所学的知识和体会。第八条：凡公司出资脱产培训的员工，须签订协议，承诺在本公司的一定服务期限。如果培训协议期未满，员工不能制造任何理由或借口达到离职的目的，如果员工辞职或被解聘，公司将按照协议追讨培训费及违约责任。培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与

5、培训协议的期限有差异时，以培训协议为准。第九条：员工如业余自学教育培训需公司补助，须提前提出申请，经公司负责人批准后报办公室备案。原则要求自学教育培训方向与工作方向一致。补助范围限于学费和书杂费。学习成绩不合格者，不予补助。学习费用较大，个人难以承受，经公司负责人特批后可预借学费和书杂费。公司本着对口培训原则，公司资助参加自学教育培训后，一般不得要求调换岗位。特殊情况需经公司负责人批准。第十条：内部培训授课人员分为公司内部指定和外部聘请两种情况，内部指定人员由各业务分管副总经理确定，一般是包括分管副总经

6、理在内的公司业务骨干。外部聘请的授课人员由公司办分室负责联系、接待和费用支付。第十一条：公司办公室负责配合授课人员落实培训教材、讲义的采购或整理工作。第十二条：公司办公室必须不定期抽查培训对象的培训听课记录，以核实培训的真实性。提倡培训结束以书面考试的形式检查培训听课的效果，并将考试成绩与员工定岗定薪结合，以提高员工学习主动性和积极性。