质量管理部制度.doc

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1、技术管理制度及办法之质量管理制度质量管理部管理制度质量管理制度-12-技术管理制度及办法之质量管理制度1目标52SQA岗位职责53SQA流程64SQA与各技术方向的关系65软件工程标准与规范75.1软件工程标准75.2软件标准文档模版规范95.3软件技术规范106SQA任务管理106.1任务来源106.2流程管理106.3主要任务10附件一：软件质量保证计划121引言131.1目的131.2定义131.3参考资料132管理142.1机构142.2任务142.3职责153文档153.1基本文档153.2其它文档16

2、3.3文档质量的度量准则164标准、条例和约定175评审和检查185.1第一次评审195.2第二次评审19-12-技术管理制度及办法之质量管理制度5.3第三次评审206软件配置管理207工具、技术和方法218媒体控制219对供货单位的控制2210记录的收集、维护和保存22附件二：技术月报23附件3：软件阶段评审表1附件4：软件配置管理计划31引言41.1目的41.2范围41.3术语定义41.4参考资料61.5概述62软件配置管理62.1机构62.2任务72.3职责72.4接口控制72.5实现82.6适用的标准、条

3、例和约定83软件配置管理活动83.1配置标识93.1.1标识方法93.1.2各类基线93.2配置和变更控制93.3配置状态审计103.4配置的检查和评审114工具、技术和方法115里程碑12-12-技术管理制度及办法之质量管理制度6培训和资源127对供货单位的控制128记录的收集、维护和保存121-12-技术管理制度及办法之质量管理制度目标质量管理(SupplierQualityAssurance)，以下简称SQA，主要对研发和工程进行软件过程的质量管理。SQA的目标：l保障研发的软件产品质量，为工程项目提供稳定

4、、可靠的运行平台，提升公司产品的层次；l保障工程项目的软件产品质量和实施的规范性、成功性；l形成公司健全的质量管理体系，提高公司管理水平及产品质量，提升公司的市场竞争力；l通过质量管理制度的贯彻与执行，逐步向国际标准靠拢。l质量管理的工作主要包括以下两个方面：Ø制定、贯彻和持续改进质量管理的方针、指南、规范；Ø监督和检查质量管理的方针、指南、规范在软件的开发过程中的实施情况，保证开发出的软件和软件开发过程符合相应的标准与规范，保证软件产品、软件过程中存在的问题得到处理。1SQA岗位职责l跟踪软件过程的质量活动并鉴

5、别活动中出现的偏差；l里程碑式技术评审，实现软件质量的过程化管理；l软件配置管理，利用配置管理工具，建立配置服务器环境，控制文档与程序的修改信息和版本；l全面测试，采用适当手段对软件需求、软件分析、软件设计、软件实现和文档进行全面测试；l软件产品文档及程序源码归档与保管。-12-技术管理制度及办法之质量管理制度1SQA流程2SQA与各技术方向的关系lSQA的主要职责是为研发和工程提供质量管理保障，协助各技术方向按时、保质、保量完成软件过程质量管理任务；lSQA负责对研发和工程的质量管理支持，严格按照制定的质量保证

6、计划实施，研发和工程必须配合质量保证计划的实施；1）SQA制定的各种标准与规范，各技术方向必须严格按照标准与规范执行；2）SQA人员和研发和工程总监需要进行沟通，共同完成软件过程跟踪、审查和里程碑式评审；3）-12-技术管理制度及办法之质量管理制度研发和工程提交配置管理计划和阶段性实施情况，SQA负责指导和监督执行。lSQA人员工作过程中发现的不符合问题及时形成软件问题单，研发和工程按照软件问题单，提出处理意见及处理时间，直到问题解决为止；l研发和工程总监定期向SQA提交软件开发进度表；l一个SQA人员需要同时支

7、持研发和工程多个软件开发任务的质量管理。1软件工程标准与规范1.1软件工程标准l软件工程模型1）软件生存周期模型(瀑布模型WaterfallModel)特点：上一阶段的变换结果是下一阶段的变换的输入，相邻两个阶段具有因果关系，紧密相联。需求分析问题定义可性行研究计划时期概要设计详细设计编码测试开发时期运行与维护运行时期2）原型模型(PrototypeModel)-12-技术管理制度及办法之质量管理制度加工原型原型快速分析和设计建造原型客户评价原型1．原型系统仅包括未来系统的主要功能，以及系统的重要接口；2．为了尽

8、快向用户提供原型，开发原型系统时应尽量使用能缩短开发周期的语言和工具。l软件工程方法1）结构化设计方法(SD--StructuredDesign)结构化设计方法是基于模块化、自顶向下细化、结构化程序设计等程序设计技术基础发展起来的。它所提供的方法和原则，主要是用来指导软件的概要设计。结构化设计属于面向数据流的设计方法。在软件的需求分析阶段，数据流是软件开发人员考虑问题的出