质量管理流程及执行标准--质管职位说明书.docx

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1、质量管理为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，仅靠方向性的战略性选择是不够的。残酷的现实告诉我们，任何企业间的竞争都离不开“产品质量”的竞争，没有过硬的产品质量，企业终将在市场经济的浪潮中消失。而产品质量作为最难以控制和最容易发生的问题，往往让供应商苦不堪言，小则退货赔钱，大则客户流失，关门大吉。因此，如何有效的进行过程控制是确保产品质量和提升

2、产品质量，促使企业发展、赢得市场、获得利润的核心。1、质量控制部总监——职位说明书岗位说明质量部是公司质量管理与产品质量部门工作职责1、贯彻执行有关产品经营的法律、法规和各种规章制度。2、监控公司质量管理体系的日常运行。3、负责公司产品质量管理制度的起草及修订工作，并指导和监督制度的执行，定期组织对制度的执行情况进行考核。4、负责收集、分析产品质量信息。5、负责指导产品质量管理、验收、养护、保管、运输中的质量工作。6、负责产品质量查询、质量事故、质量投诉的调查、处理及报告，配合药监管理部门针对公司产品质量的调查工作。7、负责不合格产品、库存产品报

3、损报溢的审核，并监督其实施过程。8、负责定期对《产品经营质量管理规范》实行情况进行内部评审。9、协助公司开展员工产品质量管理方面的培训。专业技能熟悉国家有关法律、法规及相关规定。熟悉产品批发企业质量管理工作流程。熟悉相关产品验收、换证、变更等流程。个人素养能坚持原则、可独立解决经营过程中的质量问题。较强的综合分析能力及书面表达能力。较强的应对突发事件的处理能力。良好的沟通能力及执行力。良好的计算机操作能力。质量部总监应该具备的能力2、质量控制部门结构图质量控制部门由质量控制部门总监负责，下设原材料检验组、办公室、产品成本检验组。3、质量管理流程图

4、4、企业质量控制工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准重要输入重要输出制定质量标准　程序　公司质量检验标准B2由质量控制部组织，其他各个部门参与制定企业各类质量管理文件A2报管理者代表审核执行质量管理标准　程序公司质量检验标准质检报告单B3质量管理标准获得批准后，由质量部执行B4B5D5C6E6组织对原材料、产品过程及产成品进行检验B7B8D8C9质检员对产成品进行质量检验　重点　原材料、产品实现过程和产品的质量监控　标准　检验报告单原始记录质检总结及质检标准修订　程序生产质量检验标准年度质检报告B10质量部进行年度质检总结报告A11报管理者代

5、表审核　重点　年度质检报告的编写　修订公司质量检验标准　标准　管理评审纪要　形成受控文件