现场力培训讲义.doc

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1、现场力培训讲义人力资源部2012年04月10目录1.战略与经营---------------------------------------------------------------22.竞争力在哪里-------------------------------------------------------------33.现场力是什么-------------------------------------------------------------34.改善改良的重要性------------------------

2、---------------------------------55.强大现场的七个条件-------------------------------------------------------710战略与经营竞争战略与经营经营目的：创造价值竞争战略经营特定价值（What）‖定位战略的实行（How）‖组织能力选择合适的竞争战略竞争战略分为总成本领先、差别化和专一化这三个战略。竞争优势的内容成本差别化宽窄目标客户幅宽总成本领先战略差别化战略专一化战略构建竞争优势的三个基本战略总成本领先战略是通过追求绝对的高效与规模，尽全力降低成

3、本，以保证公司以具有行业竞争优势的低成本进行运作。差别化战略则要求将公司提供的产品或服务加以特殊化，是将竞争的重点放在产品或服务独特性上的战略。所谓专一化，是指将有限的经营资源全部投入到可能建立起自己的竞争优势的领域，集中地进行资源分配的方法。…………………………………………………………………………………………………………………要点：选择“合脚”的、有理论依据的竞争战略是打造“有实力的企业”的绝对条件。…………………………………………………………………………………………………………………10竞争力在哪里□企业的竞争力不在于厚厚的中期

4、经营计划书里，也不在于总公司的会议室里。□竞争力深藏在企业活动的经营现场·创出成果归根到底在于现场强大企业拥有强大的现场“现场”才是企业价值的源泉远景目标和竞争战略本身只是一个空想，能将其变成现实的只能是现场，现场才是创造企业价值的主角。所以经营者应始终将运营，即现场，放在经营的最上层，而将本部和自己放在援助现场工作的位置。具有执行力的企业都有“主动的发现问题，主动的解决问题”的优秀的现场；而出不了成果的企业的现场往往是拨一拨动一动，甚至拨了都不会动。在这里，我想再次提醒读者：现场是创造企业价值的当事人，现场力才是企业竞争力的源泉。

5、丰田、花王、7-11便利店、大和运输，这些有实力的企业所共同追求的目标，若说得简单一点，就是“将正确的事情以正确的做法坚持到底并始终如一的持续下去”。不论环境如何变化，始终看清什么是“正确的事情”，不惜花最大的努力“以正确的做法坚持到底并始终如一的坚持下去”，这样的企业才是具备竞争实力的企业。而追求“以正确的做法坚持到底并始终如一地坚持下去”的主体只能是现场。……………………………………………………………………………………………………………………要点：将正确的事情以正确的做法坚持到底并始终如一地坚持下去，这就是竞争力的本质。…………

6、…………………………………………………………………………………………………………“现场力”是什么？（1）自己发现问题，自己解决问题·在问题解决上采取“主人意识”（2）全体参加的组织能力·不是‘点’的力量、而是‘表面’的力量（3）连接到独自的优势性·以【绝对首位】、【冠军】为目标10现场力是组织能力现场力是作为企业运营主体的现场所有的组织能力，具体是指现场自己发现和解决问题的能力。不同企业之间存在现场力的高低差异，现场力高的企业拥有持久的竞争力。有实力的企业拥有这样的现场力——他们能主动的想办法理解企业的战略和远景目标，将其转化为实际

7、可行的战术，并努力解决在执行过程中发生的各种问题。事实上这种自发、能动的力量是被称为“现场”的组织所不可或缺的。……………………………………………………………………………………………………………………要点：能动地发现并解决实际的问题，这才是“现场力”。……………………………………………………………………………………………………………………有自律神经的现场具有高度责任心的现场，都有高度“自我发现问题和解决问题”的组织能力。他们把自己的工作定位在“找更好的工作方法”，而不是“对付眼前工作”。现场若是具有这样的使命感，就会时刻保持紧张的工

8、作状态，会经常主动探索是否有更好的工作方法。若是把组织比喻成人的身体，把这样主动探索的员工比作人体重要的调节神经——自律神经，那么这样的员工组成的现场将具有极好的自我调节机能。不满足于现状，经常带着问题去思考——确立这种自律性的工作方