大学生对辅导员工作满意度地调查.pdf

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1、第４卷第１期高校辅导员学刊?案例与调查２０１２年２月大学生对辅导员工作满意度的调查＊宋之霞（嘉兴学院机电学院，浙江嘉兴３１４１００）摘要：对嘉兴学院的调查结果显示，约６０％的学生对辅导员的工作基本满意，但对辅导员工作不同方面的满意度有差异。满意度最高的是工作态度，最低的是深入学生情况。学生对辅导员工作最迫切的的需求是职业规划和就业指导，需要建立规范的学生事务管理体系、科学的辅导员管理体系和有效的辅导员培训体系，不断提高辅导员工作的水平和能力，以提高大学生对辅导员工作的满意度。关键词：辅导员；满意度；调查中图分类号Ｇ６４１文献标识码Ａ文章编号１６７４－５３３７（２

2、０１２）０１－００６５－０５高校学生对辅导员工作满意度是评价辅导员工作成效以及高校思想政治教育成效的重要标二、调查数据描述［１］准。为了了解大学生对辅导员工作满意度现状，笔者以嘉兴学院为母本组织了关于辅导员工作满（一）对于辅导员工作满意度的总体评价意度的调查问卷，通过对回收问卷取得了一些相调查结果显示，学生对辅导员工作的满意度关数据，并进行了实证分析，对提升辅导员工作的集中在基本满意的程度。其中有２６．５％的同学有效性和针对性有一定的帮助。认为辅导员工作非常辛苦，效果好，同学满意度很高；３４．４％的同学认为辅导员工作非常辛苦，工作一、调查的基本情况效果一般，同学

3、们基本满意；３２．９％的同学认为辅导员工作投入一般，同学们不太满意；还有６％的以嘉兴学院１１个二级学院在校大学生为调同学认为辅导员工作投入少，效果差，同学们满意查对象，从每个学院的各年级中抽取学生个体作度低。可见总体上，学生对辅导员工作表示满意为调查样本。本次调查共发放问卷１３５０份，回收或基本满意的，对辅导员工作还是认可的。问卷１２２８份，回收有效率达９０．８８％。（二）对辅导员老师的评价表１调查对象基本构成调查结果显示，学生对辅导员老师不同方面调查样本总数１２２８的满意度评价存在着差异。在对辅导员老师的管调查对象项目人数比例理水平、工作态度（敬业精神）、人格

4、魅力、深入学一年级４３３３５．２６％生情况、服务意识等五方面的评价中，满意度最高二年级３４０２７．６８％年级分布的是辅导员的工作态度，达到４８．２％，满意度最三年级３２２２６．２２％低的是辅导员深入学生情况，只有２９．４％。其满四年级１３３１０．８３％担任过各类学生干部６７２５４．７２％意的顺序依次为：工作态度、服务意识、管理水平、学生干部分布没有担任过学生干部５５６４５．２７％人格魅力和深入学生情况。反向研究结果显示，文经管类８２７６７．４％在对辅导员老师最不满意的是深入学生情况，不学科分布理工类４００３１．３２％满意度达到１６．１％；不满意最低的是工作态度，

5、不满意度是７．４％，与正向研究结果相一致。可＊基金项目：浙江省教育厅思政科研项目成果（Ｙ２０１０１８６８２）作者简介：宋之霞，女，嘉兴学院机电学院总支副书记。６５?案例与调查见学生对辅导员工作满意的方面是其工作态度，不满意的方面是没有深入了解学生，如图１所示。图１辅导员工作各个方面满意和不满意度情况统计（三）对辅导员的信任度调查８６９、５４７）。而辅导员被排在第五位与班主任处于在回答当您在学习、生活中遇到困难或麻烦同等水平（选择这两个选项的人次分别为２１７、时，通常向谁求助时。排在前三位的依次是朋友、２６１）。而选择朋友作为倾述对象的同学超过选择同学、家长（选择

6、上述选项的人次分别为９４４、辅导员作为倾述对象的三倍多，如图２所示。图２学生对辅导员信任度调查统计（四）对辅导员工作不满意的原因调查在校大学生到底在哪些方面更需要辅导员给有近６０％的学生对辅导员的工作持基本满予帮助和指导呢？为此我们专门针对这一问题对意的态度，但也有３８．９％同学对辅导员工作不太学生进行了调查。调查结果显示，学生对职业规满意。那造成学生对辅导员工作评价不太满意的划指导以及就业指导服务的需要最为迫切。其他原因是什么？调查发现：有７．６％的同学认为辅需要得到帮助和指导的依次是：学业指导、协助解导员手中有权利，办事不公正；有４２．９％的同学决具体困难、

7、心理疏导、思想政治教育。认为辅导员很少主动与学生交流而有２０．３％的同学认为辅导员提供不了所需要的帮助。可见，学三、关于辅导员工作满意度的差异性生依然将不满意的主要原因归结于辅导员与学生分析的交流少。同样在回答辅导员是否对您的个人成长有所帮助的选题时，调查结果显示：１１．０７％学为了了解不同学院、不同年级、有无担任学生生认为辅导员对他个人成长有帮助，有４７．２３％干部的学生在对辅导员工作的满意度上是否有差的学生认为辅导员对他个人成长的帮助不大。异，笔者利用ＴＴＥＳＴ函数对样本进行了分析。（五）对学生需求的调查ＴＴＥＳＴ函数是用于小样本两个平均值差异６６?案例与调

8、查程度的检验方法。它是用