提高企业素质与员工素质调研报告

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1、提高企业素质与员工素质调研报告　　中图分类号：C29文献标识码；A一、当前企业员工素质状况分析随着改革开放的深入和市场经济体制的不断完善发展，供电企业焕发出勃勃生机，发展势头良好。与此同时，我们也应清醒地看到，现阶段，企业人员素质严重制约着企业的发展。尽管部分企业人员的素质相对较高，但与现代企业的发展要求相比，仍存在较大的差距。供电企业员工有哪些不足？就此我们对四家公司作了一系列调研，调研结果显示：企业员工的不足之处主要表现在四个方面，一是缺乏主人翁意识，不求上进，工作缺乏责任心；二是受计划经济体制影响，混日子思想严重，工作缺乏主动性；三是个人利益至上，上班疲于

2、应付，工作上缺乏敬业精神；四是自身能力跟不上时代发展的需要，工作上缺乏竞争力。这种状态对员工在企业的成长很不利。这种状况，远远不能适应现代化、知识化、智能化社会的要求。这一问题，应引起企业的高度重视。当前，企业员工素质主要表现在以下几个方面：（一）文化程度居中，人力资源较丰富8从对所调查的四个单位人力资源调查情况来看，现有员工360名，其中具有大、中专及以上学历者占职工总数77.2%。其中硕士及以上：0人（0%），本科：66人（18.3%），专科：148人（41.1%），中专：64人（17.78%）。由于供电企业是一个技术密集型企业，承担着电网安全运行、调度管理

3、、输电、变电等专业管理工作，因此需要企业人员的文化程度中偏高，这与其企业生产经营需求较匹配。学历、年龄结构表（二）人才结构较为单一从目前人力资源情况分析，由于其技术密集型的特点及长期受“重生产、轻管理”思想的影响，录用的大多是理工科大学生、中专生或中技生以及复转军人，懂经营与管理的人才不多，高层次、复合型人才更少。人才结构较为单一。共有管理人员67人，专业技术人员253人，服务人员40人。岗位类别、年龄结构表（三）年龄、学历及技能结构分析员工年龄分布呈锥状，员工整体年龄（结构）偏大，40岁以上者占职工总数的40.56%，其中，51-60岁者占职工总数的22.22

4、%，多为初中及以下文化，文化基础差，学习能力弱，培训愿望低，开发难度大。企业员工年龄、性别情况表8（四）年龄、职称及技能结构分析员工普遍没有职称，拥有初级职称的只占调查总数的36.67%，中级职称的只占全体员工的8.61%。技能等级普遍偏低，高级技师只占调查总人数的0.28%，技师只占8.6%。职称、年龄结构表技能人才、年龄结构表二、提高企业员工素质的方法和途径（一）改革传统的管理体制和人力资源政策8企业要调整人员结构，建成学习型企业，实施全新的用人和分配机制，强化全员教育和干部队伍素质建设营造尊重知识、尊重人才的浓厚氛围。要加强职工队伍建设，加快人才的选拔、培

5、养。首先进一步加强中层干部队伍的管理。围绕提高中层干部的整体素质，建立一套教育培养、选拔使用、考核管理的工作制度，努力建设一支好修养、懂政策、熟业务、会管理、守法纪、有思路、能创新、善协调、顾大局的干部队伍，让其成为企业各方面工作的带头人。其次加强各类后备人才的培养，包括中层干部、技术人才、技能人才。编制人才培养发展战略规划，营造公开平等的人才成长机会，为各类人才脱颖而出提供平台，拓宽渠道。第三鼓励职工岗位成才。要制定不同系列的人才标准，明确选拔、使用、待遇政策，鼓励职工特别是年轻职工钻研技能、技术和业务，在职工自身得到发展的同时，满足企业发展对各类人才的需求。

6、（二）建立完善有效的激励机制和约束机制，激发企业员工的主动性与积极性近几年，出现一个反常现象:虽然员工与其他行业职工相比收入并不算低,但不少职工却缺乏相应的工作积极性和主动性,甚至有些员工工作多年仍无法胜任本岗位的工作。经过调查分析,找出了症结所在,那就是用人机制不活,就是因为员工没有受到有效的约束和激励。现在正在进行的两个办法实施就对症下药，为员工搭建“多通道”的成长成才平台。广泛在各个岗位开展适合员工特点的技能竞赛和比武活动。如开展评选“学习之星”、“安全之星”、“服务之星”等活动,就为员工搭建了多渠道的成长成才平台,激励了员工立足岗位成才的愿望。在企业内形

7、成对有突出业绩的员工委以重任的激励机制，营造比学赶超、争先创优的氛围，努力实现从“要我学习”转变到“我要学习”。8根据单位人力资源现状，健全完善配套的人力资源管理办法，如《负责人年度业绩考核管理办法》、《绩效管理考核办法》、《教育培训管理办法》等，这些制度的健全，一方面引入了竞争、激励、监督、制约机制，深化了人事制度改革，形成的良好的员工管理机制。另一方面创新考核方法，明确每个岗位的工作项目、工作要求、质量指标和时效，以员工实际完成的数量、质量指标作为考核的关键指标，充分调动员工工作积极性，使员工抢着做、争着做，体现多劳多得。激励办法有三个方面：一是精神鼓励法。

8、即企业通过口头表扬、书面