供电企业实施电力营销管理总体策略研究

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1、供电企业实施电力营销管理总体策略研究　　中图分类号：F270文献标识：A文章编号：1009-4202（2013）04-000-02摘要人类进入近代社会以来，营销逐渐成为一门独立的学科日益受到企业的重视。在电力企业中，由于产品的特有性质，电力营销在企业的经营中占据着重要的地位，直接关系着企业的生存和发展。电力营销应该立足于电网，做好供电的技术和服务工作，以满足现代社会对电力的需求。本文对电力营销管理做了准确、科学的思想定位，同时分析了供电企业实施电力营销管理的总体策略。在此基础上，提出了具体的实施规划。希望本文的观点能为我国的电力营销管理提供一些借鉴。

2、关键词电力企业营销管理策略供电一、思想定位1.在现代的市场经济中，一切市场主体必须围绕市场这个中心，电力企业也不例外。电力的营销管理要以市场为导向，一切活动都围绕营销这个中心来进行。在电力企业中，由于电能这种商品的特殊性，营销活动显得更为关键。72.确立电力营销的原则。电网是联系企业和用户的纽带，是电力营销的基础；技术和服务是产品的重要组成部分，要做好技术支持和服务工作。对于原有的不合理的配电网络要加大改造力度，使得广大用户的用电需求得到满足。在日常工作中，要引入现代的办公系统。如通过计算机、网络、先进的通讯技术，减少故障处理时间，更好地满足客户的需

3、求。3.根据买方市场的基本特征，转变电力营销理念。由于传统的营销模式是以卖方市场为基础的，对客户的服务比较被动，没有形成积极的服务意识。在新的形势下，这样的营销理念很难满足客户越来越高的要求。要想改变这种现状，必须树立以买方市场为主体的服务理念，主动满足客户的需求，以适应市场竞争。4.要做到运营商业化和管理制度化。政府机构改革后，电力企业实行了政企分离，拥有了独立的法人地位。然而，由于电力企业的特殊性，还会受到政府有关部门的严重制约。所以在电力企业进行营销活动时，要严格遵守政府的有关规定，在政策允许的范围内，制定合理的营销管理策略。二、总体策略7随着

4、国家对基础设施投资的加大，电力的生产得到了很大的改善。在当前，曾经的“拉闸、限电”几乎成为历史，供需逐渐趋于平衡。在社会经济的压力下，我国加强了对可持续发展的引导，各种新能源出现在能源供应的市场上。在电力的营销中，可以把电力资源打造成清洁无污染能源的代表。随着传统能源如石油、煤炭的逐渐枯竭和新能源的飞速发展，调整我国的能源结构势在必行。根据我国的能源利用规律，做好电力需求的预测工作，为客户提供优质的服务。拓宽电力营销的范围，稳定好工业用电，同时积极开拓居民、商业、市政用电等市场。营销的总体目标就是扩大电力的市场份额，增加电力在终端能源消费市场中的比例

5、。电力营销管理的总体策略包括：1.加强清洁能源的品牌建设。电能具有清洁的特征，不会产生废弃物等垃圾，是一种清洁能源。在巨大的环境压力下，推广电能势在必行，也成为我国政府的一项长期措施。在这种形式下，加大对电能的宣传，推广电能这个清洁能源的品牌，是电力市场营销的一个良好切入点。2.在电力的市场营销中打好提前量。在这一方面，要做好下面的两个方面：第一，扩大基础设施建设，完善电网建设，为市场营销活动的进行营造良好的物质条件。第二，对未来市场做好预期，提前做好电能取代传统能源的准备，寻找合适的场地，建设服务于全社会的充电站。3.提供优质可靠的产品。产品的质量

6、是客户满意的基本要求，更是市场营销的前提。为了提高市场占有率，要狠抓电网的建设和电能的质量，来提高供电可靠性。74.提供优质的服务。为了增加电能在市场中的份额，提高服务水平是其中重要的一环。供电企业的服务应该贯穿于所有的生产经营活动中，以增加客户的满意度为己任。企业的所有部门和员工要树立客户第一的理念，全员都要重视客户的诉求，接受现代的营销理念。在为客户服务时，要为企业树立良好的形象，和客户建立起新型的供用关系。5.发挥电价的激励作用。在电能的定价方面，要做到科学、合理、透明化。在当前的电价中，包括基本电价和电度电价，基本电价包括网耗等方面的内容。这

7、种电价政策，是否合理很难衡量，给客户一种疑惑之感。要改革电价政策，取消各种额外收费，让客户明明白白消费。在制定电价时，要充分考虑市场的实际情况，建立起灵活的电价变动体系。6.建立合乎市场的营销管理模式。人类进入近代以来，营销理论日新月异，发展迅速。通过吸取国外的先进经验，结合我国的实际情况，在进行电力营销管理时，必须改进企业的营销管理模式，以便使得营销策略能正确反映市场的变化。制定合理的管理措施，在具体的工作中树立良好的企业形象。7.推广实用安全的新技术。在营销活动中，要大量加入新技术，发挥新技术的优势，使得自动化水平在电力企业的销售中得到提高。在推

8、广新技术的时候，一定要看推行新技术在应用中的效果。在信息化快速发展的今天，要充分运用现代通讯技术和计算机网络