电费回收工作现状和对策研究

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1、电费回收工作现状和对策研究　　摘要：电费足额回收是供电企业实现资金良性循环和资产优良、业绩优秀的重要内容，是供电企业生产经营成果的最终体现。本文通过对电费回收工作现状进行了分析,针对电费回收工作中问题提出了相应对策。关键词：电费回收；现状；对策中图分类号：U223文献标识码：A文章编号：前言电费回收作为电力企业的主要收入，其回收管理质量是企业生存和发展的关键，而现今随着我国市场经济的不断发展，经济主体日趋多元化，在供电企业销售环节中，电费回收面临着诸多问题，如何才能加强供电企业电费回收管理，预防电费回收的经营风

2、险，减少企业的经营损失，是供电企业需要解决的重要问题。一、电费回收工作现状及存在的问题7电力企业的电力销售涉及到各行各业、千家万户，一直以来，电力供应与价值交换的主要形式是先用电、后付费。近年来，供电企业推出了购电制供电模式，并且不断加大电费回收工作力度，客户拖欠电费问题在一定程度上得到了缓解。但是由于国家不断加大节能减排工作力度，深化推进调结构、转方式等政策，部分行业、企业经营出现问题，仍然存在较大的欠费风险。当前市场经济发育还不完善，电力客户法律意识薄弱，国家虽然出台了一些电力条例法规，但是还不够健全，缺乏

3、配套的防控措施，对于居民客户电费违约金的收取标准过低，不利于促进居民客户及时交纳电费。个别客户故意拖欠电费、恶意逃脱电费的现象时有发生。电费回收工作中问题有：1、用户对“电是商品”的商品意识淡薄未形成具体的依法用电与按时交纳电费的观念，部分用电客户会能拖欠就拖欠，或是对催费的通知置之不理，还有部分用电客户对于电力企业员工提供的电量消耗与需要交纳的电费情况不认可，认为电工多记电量或是计费了。电作为一种产、供、销同时完成的特殊商品，必须要保证其作为商品的本性，供电企业在受理一些高压业扩报装业务前没有充分预见其风险性

4、，当一些企业已出现拖欠电费行为时，电费就很容易形成呆死账。电力销售“先用电，后付费”的传统销售方式，使电力商品在供用双方交易中出现了“银货”交换不同期的现象，“货”与“银”在交易中产生的时间差，为一些信誉不好的客户提供了拖欠电费的条件，给电费回收带来了一定程度的困难。虽然电力是商品，但又与其他商品不同，存在着发、供、用同时性的显著特性，如果电力商品也像商场卖货物一样，先交钱后拿货，就不会形成欠费了。而选择拒交，从而造成欠费。72、政府行政干预行为一些地方行政部门和企业对供电企业存在着一定的认识误区，认为供电企业

5、是国家的，电费也是国家的。个别地方政府部门出于地方保护、减轻职工就业压力，以维护地方稳定为借口进行干预，增加了供电企业回收电费的难度。使供电企业不便采取停限电手段催收电费。这类电力客户大多用电量较大，在当地经济发展中又是纳税大户，为政府扶持。3、电费回收管理制度不健全一些地方行政部门和企业对供电企业存在着一定的认识误区，认为供电企业是国家的，电费也是国家的。个别地方政府部门出于地方保护、减轻职工就业压力，以维护地方稳定为借口进行干预，增加了供电企业回收电费的难度。4、电费回收管理行为不规范一些电力企业在电费回收

6、管理上存在着不规范，用电客户已经欠费却不及时进行催费，造成用电客户对交纳电费的不及时，并养成了拖欠电费的习惯，虽然近几年已有一定的改善，但在乡镇、农村地区，问题还是较为严重。长期以来都是电工代收，但抄送时责任心不强，容易造成欠收或是电费挪用的现象。或是用电客户对抄送的电量存在疑问，选择拒交。造成电费回收风险，影响了电力企业的资金运转。二、电费回收工作中问题的有效对策7电费回收工作的顺利进行对电力企业的生存和发展有着重要意义，因此，电力企业一定要采取有效措施，加强电费回收的管理，防止欠费现象发生、坏账现象形成，从

7、而保障企业的经济效益。1、健全电费管理模式，规范电费回收工作落实电费回收责任制，明确电费回收目标，进一步细化电费回收工作指标，加大电费回收奖惩力度，做到电费回收人人有责，提高企业员工的参与意识和责任意识。分解细化工作，落实责任人和工作责任，加强预付费用户电费回收过程管理。加强电费回收稽查，重点检查预收电费的收取、电费发票的使用、分期结算和预付电费协议的执行以及电费管理及风险防范等。2、加大宣传力度提高用户交费积极性通过电视等新闻媒体向广大用户宣讲安全用电、用电专业知识，耐心做好电费回收政策的宣传和解释工作，通过

8、丰富多彩的宣传活动，使广大客户加深对“电是商品”的印象。电力企业电费回收是受到法律保护的，让广大用电客户明确电力回收的具体规定，从而提升用电客户的自觉交费意识与按时交费行为，而对一些惯于欠费的用电客户，可以进行一对一的宣传与沟通，让他们了解电费回收对企业的重要性以及他们恶意欠费需要负的法律责任，从而推动电费回收管理工作的顺利进行。3、取得政府支持7现今，电力企业的电费回收若涉及到政府招