项目管理知识体系指南.doc

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1、项目管理知识体系指南一、什么是项目？l项目的特征l项目与运作l项目和战略规划项目的特征：项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。1．临时性临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束，当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到，该目的不会或不可能达到时，或者该项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即达到了它的终点。临时性不一定意味着时间短，许多项目都要延续好几年。然而，在任何情况下，项目的期限都是有限的，项目不是持续不断的努力。此外，临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。大多数项目是为了得到持久的结果。例如，兴建国家纪念碑这样的建筑项目

2、就是为了要达到世代相传的目的。项目还经常会产生比项目本身更久远的、实现计划中或未曾预料到的社会、经济和社会环境后果。项目的临时性质也体现在下列方面：l机遇或者市场窗口总是短暂的，即大部分项目都要在一定的时限内推出产品或提供服务。l项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身，即大部分项目都是由特意为其组建的专门团队负责实施，项目完成时，这个团队也就解散了，团队成员重新安排。2．独特的产品、服务或成果项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。项目可以创造：l可以量化的产品或制品，既可以本身就是最终物件，也可以是其他物件的组正部分。l提供服务的能力，

3、如辅助生产或流通的商业职能。l成果，如结果或文件。例如，研究项目提出可用以确定是否出现了一种趋势或某过程，是否能惠及社会的知识。独特性事项木可交付成果的一种重要特征。例如，办公楼已经建造了成千上万幢，但其中每一幢都是独特的，即不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人，等等。重复部件的存在并不改变整个项目工作的独特本质。1．渐进明细渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入，项目的范围也就更具体和详细。请勿将渐进明细与范围潜变混淆。项目产品技术要求说明书的渐进明细务必要

4、与项目范围的恰当定义谨慎地协调起来，在项目是按合同实施时，尤其应当如此。如果项目范围即需要完成的任务，规定得恰如其分，则即便是在产品技术要求说明书的渐进明细过程中，项目范围仍应保持控制状态。项目与运作每个组织都为实现某些目标而从事某种工作。一般说来，工作可以指运作或项目，虽然两者有时重叠。运作和项目也有许多共同之处，它们是：l由人来做；l受制于有限的资源；l需要规划、执行和控制。运作和项目两者之间的区分主要在于，运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时的，独特的。项目和运作的目标有本质的不同。做项目是要实现其目标，然后结束项目，而持续进行的运作的目标一般是

5、为了维持经营。项目的本质与运作大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目就结束了。相比之下，运作是确定一组新目标，然后持续进行。项目是组织中的所有层次上进行的。项目可能仅需一人，也可能需要成千上万人的参与。完成项目可能需要几个星期，也可能需要多年。项目可能只涉及组织中的一个单位，也可能要跨越若干个单位，如组成联合体和伙伴关系。下面是项目的一些例子：l开发一项新产品或者新服务；l实现组织机构、人员配备或工作作风的变革；设计一种新的运输车辆；开发或购买一套新的或改进的信息系统；l建造一座房屋或设施；l为某个摄取建造供水系统；l谋取政治职位的竞选活动；l实施一种全新

6、的经营程序或流程；l响应某合同的招标。项目和战略规划项目是组织在日常运作范围内无法处理的活动的一种手段。因此，项目经常当作实现组织战略规划的一种手段使用，不管项目团队是该组织的员工，还是服务合同的承包者。以下的一项或多项战略考虑，是项目批准的典型依据：l市场需求l营运需要l客户要求l技术进步法律要求二、什么是项目管理？项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。管理一个项目包括：l识别要求；l确定清楚而又能够实

7、现的目标；l权衡质量、范围、时间和费用方面互相冲突的要求；l使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系者的不同需求与期望。三、专业知识领域有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用至少5个专业领域的知识和技能：l项目管理知识体系；l应用领域知识、标准与规章制度；l理解项目环境；l通用管理知识与技能；l处理人际关系技能。1．项目管理知识体系l项目生命期的定义项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与执行组织的日常运作联系起来。这些项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命期通常规定：l项目的各个阶段应当从事何种技术工作；

8、l项目各阶段可交付成果应何时生成，以及如何审查、核实和确认；l项目