项目管理知识体系指南

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1、前言以下资料是在备考PMP期间，根据培训老师的授课内容,同时结合金老师写的《如何准备PMP考试第二版》，把PMBOK知识体系的内容，通过本人的理解，在学习的过程中所作的电子笔记。阅读PMBOK是一件比较枯燥的事情，尤其是在学习初期，我经常性地看过就忘。后来，我通过大量做模拟练习题，把自己没有留意的知识点逐步记住，慢慢地就理解了PMI的许多观点。为了使自己更好地了解PMBOK的内容，我在备考期间，把PMP考试的各类参考资料，选择出一些重点内容，在PMBOK知识体系的Word版本基础上，将它们整理后输入电脑。在输入资料的同时，也加深了我对PMBOK知识体系的理解。以下资料中，每一章的开始部分

2、都有本章的知识要点，概括了PMBOK体系的重要知识点，这些知识点一定要理解。文件中，红色字部分是PMBOK中的重要术语、重点考点以及各过程的输入、输出及工具；黑色字部分是模拟题中曾经出现过的PMBOK体系考点；绿色字部分是其它参考书、模拟考题的辅助知识。祝愿大家，都能够顺利一次通过PMP考试，成为一名项目管理专业人士，为推动项目管理的发展共同努力。郑重声明此份资料仅作为网友参考、以及备考PMP之用，严禁用做商业用途！他人若被PMI发现用于商业用途，责任自负！第一章项目管理框架部分73【本章知识重点】★　项目及其特点；★　项目和运营的相同点与不同点。★　项目管理及其几个过程；★　Progr

3、am/project/subproject的区别与关系。【电子笔记】1.1项目管理知识体系（PMBOK）PMBOK是美国项目管理学会（PMI）提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系，内容包括项目管理（ProjectManagement）这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书，它并没有详细地解释知识体系中的那些术语，它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。PMBOK是以西方人的思维方式，尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的，所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权，期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训

4、，PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分，供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM（ProjectManager）通常都是偶然的。组织任命某人为PM，有时只是对其技术绩效的嘉奖。1.2什么是项目？项目(Project)的定义：为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。日常运作项目共同点1.由人来做；2.受制于有限的资源；3.需要规划、执行和控制区别持续不断(Repeat)重复进行(Ongoing)独特性(Unique)一次性(Temporary)1.2.1一次性(Temporary)一次性是指每个项目都有确定的(De

5、finite)开始和确定的结束。当项目目标达到时，项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时，一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的，事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。1.2.2独特(Unique)项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大，依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座，但其中每一座都是独特的：不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。1.3什么是项目管理(ProjectManagement)？项目管理：就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之

6、中，用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。1.5Program/project/subproject的区别与关系大型项目(programs)：是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。许多计划还包括持续营运部分。子项目(sub-programs)：项目常常被划分为若干个较易管理的组成部分，称为子项目。子项目又常常分包给外部的承包商或内部的其它职能单位。子项目一般被视为项目，并按项目进行管理。第二章项目管理的环境73【本章知识重点】★　项目生命周期及其特点；★　项目生命周期和产品生命周期的定义与区别；★　项目干

7、系人的定义、冲突如何解决？★　组织结构（每种组织的优缺点、项目经理的权限与称呼）。【电子笔记】2.1项目阶段与项目生命周期2.1.1项目阶段(phase)每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成作为其标志。项目阶段的结束通常以对关键可交付成果和迄今为止的项目实施情况的审查(Review)作为其标志，目的是：（1）确定项目是否应当继续实施，并进入下一阶段(Go/nogo)；（2）以最低的成本纠正错误与偏差(CorrectiveAct