电子商务对交易费用影响研究

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1、电子商务对交易费用影响研究　　【摘要】本文首先从理论上分析了电子商务对交易费用的作用，然后结合中国实际进行了进一步的论证，通过中美对比剖析了中国电子商务发展存在的问题，最后提出一系列对策与建议。【关键词】电子商务交易费用一、电子商务概念厘清电子商务是一个全新的概念，它是以计算机信息技术为基础，通过现代电子手段和通信网络技术，有效地进行各类商务活动，以实现整个商业贸易活动的过程。就电子商务的内涵来看，电子商务主要包括网上信息服务、电子购物和贸易、电子银行和金融服务三个大的方面。从企业市场营销过程来看，它则涉及到从市场信息收集与分析、产品开发与研制、

2、原材料查询与采购、产品生产与储运、市场开发与推广、产品销售与结算、销售服务与反馈等整个全过程。二、电子商务对交易费用的影响1、对于消费者来说（1）可以节约搜寻成本。现实中消费者的信息大都是被动得来，信息数量6极其有限。如果消费者主动去搜寻信息就要花费巨大的搜寻成本，同时商品的销售者也要花费大量的人力物力进行广告和宣传。电子商务可以极大地节约搜寻成本。因为互联网本身是一个信息汇集的场所，信息获取成本低，并且能够通过便捷地搜索得到，消费者可以付出较低的成本过滤掉大量无用的信息；销售者在网上发布广告和信息的费用与传统媒体相比也要低廉得多，在传播范围和时

3、间上受到的限制也更少。（2）增加消费的不确定性。在电子商务中，顾客在做出购买决策时，依据的是网上的单方面描述，看不到实际的货物，对货物质量的感知具有滞后性。对于有些质量变化较大的商品，由消费者而非销售者去检查质量是一种低成本的方法，“消费者往往要检查好几个商品以确认买的商品是缺点最小的”。另一方面，缺少了买卖双方的当面交流和钱货两清，交易人极有可能采取机会主义行为，用损害对方的方法来增加自己的收益，因此交易的不确定性会增加。2、对于企业来说（1）降低了信息的不对称性和专有性。首先，从企业整体而言获取外部信息的成本降低。其次，原来只能依赖下级专人提

4、供的其专有信息，变成了企业整体的共享信息，这是电子商务对下级传递信息作用的替代，减少了信息的专有性。6（2）通过集权影响员工激励。电子商务的应用对企业的集权与分权产生了不可忽视的影响。电子商务使公司上层相对于公司下层的信息劣势大为削减，能够迅速获得其他层级的数据信息为决策所用，这降低信息获取成本，以及上级因有限信息、有限时间造成错误决策的成本，集权与分权状态下的信息成本差别变小，分权动机减弱，从而带来了最优位置向集权方向的移动。在埃恩和泰勒尔(1997)《组织中的正式权力与真实权力》一文中，作者分析了分权对下属的激励作用。因此，企业在通过电子商务

5、平台将产品购销权力集中管理的过程中，对各分部人员可能损失一部分激励。综上所述，电子商务对消费者和企业交易费用的影响有正反两方面，其总效用取决于电子商务应用的现实环境。三、中国电子商务的发展分析中国的电子商务起步较晚，但近年来发展很快，交易量持续攀升，行业应用范围也不断扩展。1、电子商务交易量增长迅速。数据显示，2011年中国电子商务的总体营收规模达到138亿元。中国电子商务的消费群体发展速度快，每天有近千万人在淘宝网“逛街”，相当于近600个沃尔玛、家乐福的平均客流量。2、电子商务的行业应用进一步拓展。电子商务在外贸、能源、制造、金融等行业均呈现

6、出蓬勃发展的势头；中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务6，移动商务成为电子商务发展的新领域；电子商务服务及网络公司自身正在向产业化力向发展，形成了初具规模的电子商务服务业。总的来说，我国的电子商务发展处于上升的趋势，发展速度较快，整体发展态势较好，但是我国电子商务在发展中也遇到了一些阻碍，下面以信用缺失为例分析其对电子商务的影响。现阶段职业道德缺失导致市场上假冒伪劣泛滥，政府对此缺乏有力的打击治理手段，中国的信用评价制度还远没有建立起来，无法通过信用评价去约束商业活动。这使得长久以来，消费者的利益不能得到有效保护，影响了消费者的消

7、费信心。当仍居于优势地位的有形交易信用度不高时，它就营造了一种可以不讲究信用的社会环境，在这样的社会环境中，欺诈能比守信获取更多的利益，于是就会产生“劣币驱逐良币”的结果。电子商务网站出现以后，它的经营者将发现自己而临着同样的处境，那么他的理性选择就是降低信用度，从而导致“柠檬市场”向电子商务领域的延伸。电子商务对交易费用存在着双向的影响，现实中信用缺失的状况削弱了电子商务的优势，突出了劣势，导致消费的不确定性增加，使中国的电子商务在实际应用中降低交易成本的作用有限；在极端情况下，不确定性增加的成本超过减少的成本，电子商务就会增加总交易成本，对经

8、济产生负面影响。6三、促进中国电子商务发展的对策建议（一）为电子商务创造良好的基础环境。首先，深化体制改革，促进经济健康发展，提高国民整