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1、2006年第2期江苏经贸职业技术学院学报总第70期网络营销分析周以尧(南京师范大学,江苏南京210097)摘要:21世纪是网络经济的时代。随着信息社会的来临,人们的生活方式发生了一系列带有根本性的变化,对传统的企业营销方式也提出了挑战。网络技术的快速普及,使传统的营销模式受到了极大冲击。关键词:网络营销;营销模式;核心竞争力中图分类号:F713.50文献标志码:A文章编号:1672-2604(2006)02-0017-04网络经济是对传统工业经济的扬弃,是一种在念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空信息产业进一步分工,传统产业相互融合
2、基础上的间或虚拟社会。对称性:在网络营销中,互联使信息直接经济形式。在网络经济条件下,传统市场营销的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己受到了前所未有的冲击,网络营销的新概念随之出想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指现。传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满导。模糊性:互联网使许多人们习以为常的边界变意原则,即为了满足用户当前的需求,这样的营销理得模糊。其中,最显著的是企业边界的模糊、生产者念只考虑将当前服务提供给用户,忽略了用户这一和消费者的模糊、产品和服务的模糊。复杂性:由于营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络网络营销的模糊性,使经
3、济活动变得扑朔迷离,难以营销管理理念则以用户成功为原则,重视用户的未分辨。垄断性:网络营销的垄断是由创造性破坏形来需求、增长源和成功。21世纪是信息世纪,科技、成的垄断,是短期存在的,因为新技术的不断出现,经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。计算会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。多重性:在机网络的发展,使信息社会的内涵进一步丰富。在网络营销中,一项交易往往涉及到多重买卖关系。信息网络时代,网络技术的应用改变了信息的分配快捷性:由于互联,使经济活动具备了快速运行的特和接收方式,改变了人们的生活、工作、学习、合作和征,可以迅速搜索到所需要的任何信息,对市场作出
4、交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便即时反应。正反馈性:在网络营销中,由于信息传递车,促进自身飞速发展。网络营销是以互联网为媒的快捷性,人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效作用,从而形成不断强化的正反馈机制。全球性:由地促进个人和组织交易活动的实现。如何在潜力如于互联超越了国界和地域的限制,使得整个世界的此巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场,对企经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服业来说,既是机遇又是挑战。务的快速流通,大大促进了世界经济一体化的进程。2.网络营销的派生特征一、网络营销的特征(
5、1)网络营销是一种整合营销。代表传统营1.网络营销的基本特征销管理的营销策略是4P(Produc,tPrice,Place,Pro-公平性:在网络营销中,所有的企业都站在同一motion)组合。这一组合的经济学基础是厂商理论,条起跑线上。公平性只是意味着给不同的公司、不即企业利润最大化,实际的决策过程是市场调同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味着财富研营销战略营销策略反向营销控制这分配上的平等。虚拟性:互联网使得传统的空间概样一个单向链,没有把顾客整合到整个营销决策过收稿日期:2006-04-20作者简介:周以尧(1984-),男,现
6、就读于南京师范大学商学院。17程中去,其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求营销机会。企业可根据自己的产品生产特点与顾客之上。营销学理论的最新发展,是以舒尔兹为首的参与程度,选择不同的定制方式。一批营销学者从顾客的需求出发,提出所谓的4C组(1)合作型定制。当产品的结构比较多时,可合,即:Customer(顾客的需求与期望),Cost(顾客的供选择的零部件式样也比较多,顾客一般难以权衡,费用),Convenience(顾客购买的方便性)和Commu-甚至有一种束手无策的感觉,他们不知道何种产品nication(顾客与企业的沟通)。菲利浦科特勒认为组合适合自己
7、的需要。在这种情况下可采取合作型4P与4C有着一一对应的关系(即Product-Custom-定制,企业可与顾客进行直接沟通,介绍产品各零部er;Price-Cos;tPlace-Convenience;Promotion-件的特色性能,并以最快的速度将定制产品送到顾Communication),4P应向顾客提供价值就是相应的客手中。4C。(2)选择型定制。在这种定制营销中,产品对(2)网络营销是一种软营销。网络经济环境于顾客来说其用途是一致的,而且结构比较简单,顾下,顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广客的参与程度很高,从而使产品具有不同的表现形告的
8、信息,对于那些不遵循网络礼仪的、不
